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Hallo,
nachdem mein Pavilion 9372eu keine WLAN-Netze mehr gefunden hat wurde es heute von UPS zur Garantie-Reparatur abgeholt.
Laut Support ist höchstwahrscheinlich die WLAN-Karte defekt.
Wie lange dauert so eine Reparatur eigentlich bei HP?
Vor einigen Jahren war mein FSC Amilo zweimal zur Reparatur, da musste ich jedes Mal über 3 Wochen auf das Teil verzichten.
Es kommt ja drauf an. HP scheint mittlerweile 2 Werkstätten zu haben.
Zum einen wäre da Quanta(rep nummer TWDEU), zum anderen Teleplan.
Quanta ist Pfeilschnell, aber es kommt trotzdem darauf an, dass dort auch die Ersatzteile lagernd sind. In deinem Fall muss ja das gesamte Mainboard getauscht werden - sowas kann wohl auch bei Quanta 2 Wochen dauern.
Quanta ist Pfeilschnell, aber es kommt trotzdem darauf an, dass dort auch die Ersatzteile lagernd sind. In deinem Fall muss ja das gesamte Mainboard getauscht werden - sowas kann wohl auch bei Quanta 2 Wochen dauern.
Auf dem UPS-Abholschein steht QCG also Quanta.
Es wird aber angeblich nur die WLAN-Karte getauscht und nicht das ganze Mainboard.
Na ja mal abwarten.
Die Wlankarte selbst funktioniert dann noch, aber das Mainboard kann diese nicht mehr ansteuern(passiert auch mit dem Grafikchip). Deswegen muss bei diesem Fehler eigentlich das Board getauscht werden, wie bei allen Notebooks mit diesem S"§$"$§% Nvidia Boards :/
Bei allem was ihr berichtet bitte mitteilen, obs ein Pavillion oder ein Businessgerät ist. Wie man oben schön lesen kann, gibts in der Abwicklung durchaus Unterschiede.
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An allem Unfug, der passiert, sind nicht etwa nur die schuld, die ihn tun, sondern auch die, die ihn nicht verhindern. Erich Kästner (1899-1974)
Ich habe meinen Hp pavillion dv5 von Salzburg aus eingeschickt. Sie sagten, dass es 4 Wochen dauern würde, aber nach 1 woche war mein Laptop mit neuer Tastatur wieder da
Heute kam mein Pavilion schon wieder repariert zurück.
Getauscht wurde die Hauptplatine.
Ich bin echt überrascht wie schnell das ging.
Dienstags abgeholt und Montags drauf schon wieder zurück. Da kann man nicht meckern.
Reparaturdauer bei HP?
Linear-Darstellung
