14 Tage Umtauschrecht wird ignoriert

Dieses Thema im Forum "Plauderecke - unsere Lounge für Offtopic Themen" wurde erstellt von Leser, 10.01.2011.

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    Hallo User`s

    Nun ist es auch mir passiert.
    Ich habe ein Notebok bestellt und wieder zurück geschickt.
    Nach einer Woche Funkstille bekomme ich nach meiner Anfrage mitgeteilt das das Notebook zur Wertverlustschätzung beim Hersteller (Acer) ist.
    1 Tag später bekomme ich die e-mail das ich als Ausgleich für das öffnen des Siegels knapp 300€ entspricht 30% bezahlen soll.
    Ich habe das natürlich abegelehnt und denn Vorfall bei Paypal angezeigt.
    Die Leute dort kümmern sich jetzt darum und schrieben mir das spät. bis zum 6.2.11 eine Entscheidung getroffen wird.

    Was mache ich jetzt wenn Paypal nichts ,oder nur einen Teil zurück zahlt?
    Kann ich dann immer noch zum Anwalt gehen?
    Ich habe doch ein 14 tägiges Umtauschrecht oder?



    mfg
     
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  3. #2 Fun is live, 10.01.2011
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    Ja du hast bei Internetgeschäften, ein 14-Widerrufsrecht, welches mit Erhalt der Ware bzw. spätestens mit Erhalt einer Widerrufsbelehrung beginnt.
    Solltest du in dieser Zeit, die Ware über das übliche probieren hinaus, wie du es in einem Fachgeschäft machen kannst, verwenden. Kann der Händler ein Wertverlust vom Kaufpreis abziehen.

    Dieses Abziehen findet jedoch bei normalen Händler so gut wie nie statt, wenn man die Ware nicht gerade beschädigt oder exzessiv, zum Beispiel Betriebslaufzeit 1Woche, nutzt.
    Ich weiß nicht was für ein Händler, das war aber für mich hört sich das unseriös an, wenn du das Gerät wirklich nur auf gemacht hast und vlt. einmal eingeschalten hast. (Hier wären ausführliche Information interessant)

    Das rechtfertigt keine 30% meiner Meinung.

    Was für rechtliche Möglichkeiten du hast, kann ich dir leider nicht sagen.

    Gruß Basti
     
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    14 tägiges Rückgaberecht wird ignoriert

    Hallo

    Ich habe ja meiner Meinung nach auch nur geprüft.
    Ich habe es aufgemacht, ein paar Stunden in Betrieb gehabt, getestet und am nächsten Tag wieder eingepackt.
    Nichts anderes.
    Es sind keine Schäden an dem Gerät und die Software kann mit Alt+F10 auf Werkszustand zurückgesetzt werden.
    Also eigentlich kein Problem.

    Deshalb auch meine Hoffnung das ich das nichts zahlen muss.
    Für einen kleinen Wertverlust eventuell noch, aber 30%.

    Ich denke auch das die es erstmal auf blöd versuchen werden.
    Sieht mann ja schon daran, das exakt mein bestelltes Gerät jetzt im Shop steht, für 1100€

    Also würden Sie an mir 300€ verdienen und dann nochmal die Differenz zu Ihrem EK und 1100€
    Ist nicht wirklich seriös oder?

    Gibt es eine Frist für einen Anwaltsbesuch weiß das einer?


    mfg
     
  5. #4 Brunolp12, 10.01.2011
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    trotzdem liest man öfters, daß Versender "Aufwandsentschädigung" abziehen. In welchem Rahmen das zulässig ist, das kann ich nicht beurteilen.
     
  6. #5 singapore, 10.01.2011
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    14 tägiges Rückgaberecht wird ignoriert

    Hallo


    Danke für den Link.
    Ist ja genau das was ich meine.
    Ich werde auf jeden Fall mal zum Anwalt gehen.
    Kann ja nicht " Schaden" .

    Bei mir ist aber klar das das Gerät keinen Schaden hat, da es ja wieder zum Verkauf angeboten wird.

    mfg
     
  8. #7 Leser, 11.01.2011
    Zuletzt bearbeitet: 11.01.2011
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    14 tägiges Rückgaberecht wird ignoriert

    Hallo

    Habe dann heute mit meinem Rechtsbeistand telefoniert.
    Die nächsten Tage habe ich Termin zur Vorsprache und Sichtung der Akten.
    Na da bin ich mal gespannt.

    Danke für Eure Hilfe
    mfg


    So kleines Update

    Heute bekamm ich eine nette Mail von Paypal.
    Meinem Anliegen wurde zugestimmt und ich bekomme wahrscheinlich mein Geld zurück.:eek:
    Aber glauben werde ich das erst, wenn das Geld auf meinem Konto ist.

    mfg
     
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  10. #8 ThomasN, 11.01.2011
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    Wenn Paypal zustimmt ist das Thema eigentlich durch.
    Die ziehen das Geld vom Verkäufer wieder ein und schreiben es dir gut.
    Die Frage die bleibt ist, wie geht Paypal damit um, dass er dir die Abnützung in Abzug stellen will.
     
  11. Leser

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    14 tägiges Rückgaberecht wird ignoriert

    Hallo

    Für alle die mal einen tatsächlich erlebten Fall lesen möchten, hier nun das Ergebnis.

    folgende Mail erreichte mich am späten Nachmittag.

    -Der Betrag der Rückzahlung wird Ihrem Konto innerhalb von 7 Tagen gutgeschrieben. Nachdem die Rückzahlung verarbeitet wurde, wird der Fall geschlossen.-


    vielen Dank für Eure Hilfe und Tipp`s
    :D

    mfg
     
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