XPS Serie 6-cell Akku - bis zu 10 Wochen Lieferzeit?

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von vivid, 01.07.2008.

  1. vivid

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    Hey ihr,
    ich habe am 24.06 einen Dell XPS M1330 bestellt und warte seitdem sehnsüchtig auf das Erreichen von Phase 3!!! Habe heute nochmal mit einer Service-Mitarbeiterin telefoniert und die meinte dass er kurz vor der Produktion steht und das Lieferdatum (07.07) eingehalten werden könne.
    Ich habe eben aber nochmal durch die Dell-Config geklickt und hab dabei beim 6-Zell Akku einen kleinen Zusatz gefunden der lautet: "Es kann zu einer Lieferzeit von ca. 10 Wochen kommen.":eek::eek:
    Ich weiß nicht genau, wie lange dass schon so ist. Als ich meinen bestellt habe war es auf jeden Fall nocht nicht so. Kann das jetzt meine Bestellung auch betreffen oder nur die die jetzt bestellen? Hab kein Bock so lange zu warten, vorallem wenn mir vorher immer der schnelle Versand von meinem Kundendienstler angepriesen wurde!
    Und wenn es so lange dauert, kann ich irgendwas tun?:(
     
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  3. R10

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    hi,

    wenn die dir am Telefon gesagt haben das der Termin steht sollte das kein Problem sein :)

    lg
     
  4. #3 singapore, 01.07.2008
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    Sag ihnen sie sollen dir für 10 Euro mehr den großen Akku geben, falls du davon betroffen sein solltest.
    Normalerweise gibt es auch eine Entschädigung, wenn sich die Lieferung übermäßig verzögert.
     
  5. vivid

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    Ich hab grad erstmal ne Mail an den Kundendienst geschrieben dass sie das mal checken sollen. Muss ehrlich sagen dass ich ihn lieber pünktlich ohne Stress hätte anstatt mir irgendwelche ewigen Diskussionen mit dem Kundendienst vom Zaun zu brechen. Ist schon so immer ne Tortur die zu verstehen :D ...geschweige denn mal den ans Ohr zu kriegen den man will..
     
  6. R10

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    Glaube gar nicht, dass das sone lange Diskussion gebe, Dell ist da meist sehr kulant :)

    lg
     
  7. vivid

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    Ja da hast du Recht. Bis jetzt waren sie immer sehr nett und aufgeschlossen - und bei dem Rabatt sollte ich eigentlich auch net meckern...;)
    Wie läuft das ab wenn dass zu solchen Lieferproblemen kommt? Hab gehört dass sowieso der Liefertermin nicht verändert wird bis zu dem Tag wenn er wirklich überschritten wird und dann automatisch 2 Wochen nach hinten verlagert wird...
    Soll ich dann einfach ganz dreist nach ner Entschädigung fragen wenn ich wirklich bis zu 10 Wochen warten müsste?
     
  8. #7 satellite.fx, 02.07.2008
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    Hallo Vivid,
    ich habe am 25.06.08 einen XPS M1530 mit 6 Zellen AKKU bestellt und mit Kreditkarte bezaht.
    Phase 1+2: 25.06.08
    Phase 3 : 27.06.08
    Phase 4 : 28.06.08
    Liefertermin angekündigt 8.07.08 oder früher
    im elektronischen Lieferschein, der in Phase 4 auftaucht steht, dass die Kiste in Irland produziert wurde.
     
  9. vivid

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    Hi satellite,

    na das is ja lecker dass du schon soweit bist, kriegens die Polen bei mir wieder nicht auf die Reihe..:rolleyes:
    Ich habe auch mit KK bezahlt und Liefertermin sollte bei mir der 7.7.08 sein.
    Allerdings gammel ich immer noch in Phase 2 rum...:(
    Kannst du mir sagen was für eine Config du hast?
     
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  11. vivid

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    Zitat Dell CS:

    "Betrifft ist?" :rolleyes:

    Kundenservice Center Bratislava dankt für ihre Zusammenarbeit :D
     
  12. #10 satellite.fx, 02.07.2008
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    hi Vivid,

    na ist doch alles im grünen Bereich...

    Grüße
     
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