Acer ProShield deinstallieren geht nicht

Dieses Thema im Forum "Acer Forum" wurde erstellt von mc-tech, 11.01.2013.

  1. #1 mc-tech, 11.01.2013
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    Hallo!

    Ich habe gerade versucht auf eine neuen Acer TravelMate 5760 die Software ProShield zu deinstallieren, da ich Kaspersky installieren möchte.
    Die Deinstallation bricht jedoch immer ab mit der Meldung:
    "Für dir benutzerdefinierte Aktion konnte nicht auf die VBScript-Laufzeitumgebung zugegriffen werden."

    Habe bereits folgendes versucht:
    - im abgesicherten Modus (kommt dann eine Meldung, dass nicht auf den Windows Installer-Dienst zugegriffen werden kann)
    - ProShield aus dem Autostart in der msconfig herausgenommen (gleiche VBScript-Fehlermeldung)
    - ein neues Benutzerkonto angelegt (gleiche VBScript-Fehlermeldung)

    Woran kann das noch liegen bzw. wie kann ich den ProShield deinstallieren?

    Hat jemand eine Lösung?
     
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  3. xasy

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    Ja, Google hat 5000 Lösungen! Zum Beispiel diese. Einfach die Fehlermeldung in das Suchformular eingeben.
     
  4. #3 mc-tech, 13.01.2013
    mc-tech

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    Danke!

    Das hatte ich alles schon versucht und auch in diversen Foren nachgeschaut.

    Im Endeffekt hat aber nur eine Inline-Reparatur von Windows 7 geholfen.
    Danach hat die Deinstallation problemlos geklappt.
     
  5. xasy

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    Was ist das? Was hast du genau gemacht?
     
  6. #5 mc-tech, 13.01.2013
    mc-tech

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    Eine Inline-Reparatur ist eine Windows-Reparaturinstallation, die man mit der Windows-DVD aus dem laufenden Windows 7 heraus startet und dann als Installationsauswahl "Upgrade" auswählt.
    Das vorhandene Windows wird dann unter Beibehaltung aller Programme und Daten repariert.
    Dies funktioniert aber nur, solange Windows 7 noch startet. Beim booten von der Windows-DVD geht eine Inline-Reparatur leider nicht.
     
  7. xasy

    xasy Forum Benutzer

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    Aha, danke für die Info. Ein neues Wort für einen bekannten Vorgang.
     
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