Beschwerde Reklamation bei Dell möglich?

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von atg, 03.04.2009.

  1. atg

    atg Forum Freak

    Dabei seit:
    22.03.2009
    Beiträge:
    106
    Zustimmungen:
    0
    Mein Notebook:
    noch nichts eingetragen
    Sind Beschwerden, Reklamation möglich bei Dell?

    Wie haltet ihr es mit dem Kundenservice von Dell und das nicht beantworten von E-Mails und Telefonaten.

    Ich meine damit nicht den Support Service der einzelnen Geräte.


    ATG
     
  2. Anzeige

    Schau dir mal diese Kategorie an. Dort ist für jeden was dabei!
    Registrieren bzw. einloggen, um diese und auch andere Anzeigen zu deaktivieren
  3. #2 Major_Koenig, 03.04.2009
    Major_Koenig

    Major_Koenig Forum Stammgast

    Dabei seit:
    23.02.2006
    Beiträge:
    452
    Zustimmungen:
    0
    Mein Notebook:
    Dell Studio XPS 16 + Mini 10
    verstehe den Sinn des Threads nich so wirklich...natürlich sind Reklamationen bei Dell möglich...

    und bei mir wurde jede Mail bisher beantwortet...einmal wurde nicht zurück gerufen, obwohl es angekündigt wurde...aber das kann mal passieren...die anderen x male hat auch der Rückruf immer geklappt...
     
  4. atg

    atg Forum Freak

    Dabei seit:
    22.03.2009
    Beiträge:
    106
    Zustimmungen:
    0
    Mein Notebook:
    noch nichts eingetragen
    vestehe


    Wann war denn das Anno 19XX ?
    Also wie ich schon jetzt mehrfach gepostet habe, gerne dir zu liebe noch einmal da ich nicht von dir verlangen kann alle Threads durch zu schauen.


    1 Mir wurde ein Rückläufer als Neu verkauft.
    2 Er kam mit Fettflecken
    3 ein Woche lang angerufen bei Dell
    4 jedesmal das war jetzt von ca 4 Wo wurde mir gesagt es würde zurückgerufen

    5 noch malige öfftere Kontaktaufnahme mit Dell via E-Mail
    6 gestern wieder 2 Std telefoniert mit Dell.
    7 am Support von Dell ist nichts auszusetzen
    8 sie haben keine Befugniss
    9 nur der Dell Kundenservice ist dafür zuständig
    10 mehrmals am Tag versucht einen Chat mit Dell aufzubauen

    siehe hier
    Hardware Chat

    ich hoffe ich habe dir jetzt deine Fragen beantwortet, falls du weitere Infos dazu haben willst, werde ich auch noch die E-Mails hier herein posten.

    Telefongespräche kann ich ja schlecht aufzeichnen.

    ATG
     
  5. #4 robert.wachtel, 03.04.2009
    robert.wachtel

    robert.wachtel Ultimate Member

    Dabei seit:
    22.05.2007
    Beiträge:
    3.607
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Köln
    Mein Notebook:
    DELL E6400, Lenovo T500, MBP
    Seltsam nur, dass hier so viele ganz gegenteilige Erfahrungen gemacht haben...

    ...aber wenn Du Dich an den diversen Dell-Hotlines ähnlich aufführst wie hier im Forum wundert mich gar nichts...
     
  6. atg

    atg Forum Freak

    Dabei seit:
    22.03.2009
    Beiträge:
    106
    Zustimmungen:
    0
    Mein Notebook:
    noch nichts eingetragen
    Aufführen


    Lieber Robert ich sagte schon einmal ob dir das Forum gehört und ob du es verteitigen musst wahrscheinlich ist es dir dann zu langweilig?

    Sei doch mal so Fair und lass andere auch zu Wort kommen ich habe die Frage nicht explizit an dich gestellt.



    ATG
     
  7. #6 robert.wachtel, 03.04.2009
    robert.wachtel

    robert.wachtel Ultimate Member

    Dabei seit:
    22.05.2007
    Beiträge:
    3.607
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Köln
    Mein Notebook:
    DELL E6400, Lenovo T500, MBP
    @all: Habe ich hier irgend jemanden den Mund verboten?
     
  8. #7 2k5.lexi, 03.04.2009
    2k5.lexi

    2k5.lexi Ultimate Member

    Dabei seit:
    18.09.2006
    Beiträge:
    19.542
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Rhein-Main
    Mein Notebook:
    T450S
    Du solltest dich schon an den Kaufmännischen kundendienst wenden und nicht an die Technik - und du solltest deine Diplomatiefähigkeit etwas ausbauen.
     
  9. Anzeige

    Auf der Suche nach Notebook-Zubehör?
    Registrieren bzw. einloggen, um diese und auch andere Anzeigen zu deaktivieren
  10. atg

    atg Forum Freak

    Dabei seit:
    22.03.2009
    Beiträge:
    106
    Zustimmungen:
    0
    Mein Notebook:
    noch nichts eingetragen
    Hallo 2k5.lexi

    @2k5.lexi


    Was glaubst du denn was ich die ganze Zeit versuche!

    ATG
     
  11. #9 osterlaus, 04.04.2009
    osterlaus

    osterlaus Forum Freak

    Dabei seit:
    02.02.2009
    Beiträge:
    91
    Zustimmungen:
    0
    Ort:
    Darmstadt
    Mein Notebook:
    Dell Latitude E6400
    Das ist eine gute Frage. Ich hatte schon einige gute Supportkontakte. Man muss zwar etwas drängen, damit man nicht abgewimmelt wird, und an anderen Stellen merkt man, dass auch der Supporter gerne helfen würde, aber nicht darf; im großen und ganzen fühlte ich mich aber gut beraten.
     
Thema: Beschwerde Reklamation bei Dell möglich?
Besucher kamen mit folgenden Suchen
  1. dell reklamation

    ,
  2. laptop reklamation beschwerdebrief

    ,
  3. dell beschwerdestelle

    ,
  4. beschwerdebrief dell notebook,
  5. dell reklamation laptop kurier,
  6. dell kontakt email reklamationen,
  7. reklamation dell
Die Seite wird geladen...

Beschwerde Reklamation bei Dell möglich? - Ähnliche Themen

  1. Beschwerde/Reklamation möglich?

    Beschwerde/Reklamation möglich?: Hallo Jungs, ich habe auf meiner Dell-Rechnung folgendes stehen: "256MB ATI MOBILITY RADEON X1400 graphics card, PCI-Express x16" Nun...
  2. Kaufempfehlung für Notebook / Verhalten bei Kundenreklamation?

    Kaufempfehlung für Notebook / Verhalten bei Kundenreklamation?: Hallo, normalerweise verkaufe ich ja nebenher kaum Hardware, aber in diesem Fall muss ich es mal wieder tun, da der Kunde einfach keine Lust...
  3. Erfahrungen mit Reklamation (Geld zurück) von Notebooks

    Erfahrungen mit Reklamation (Geld zurück) von Notebooks: Hallo, ich wollte mal wissen, ob jemand von euch Erfahrungen mit der Reklamation von Notebooks hat? Gerade was die...