Dell E6400 - Dockingprobleme

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von Anker, 30.04.2009.

  1. Anker

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    Mahlzeit,

    gibt es hier jemanden mit einem E6400 - Vista - X4500 und einer Docking?

    Wenn ja, funktionieren eure Dock-Vorgänge immer einwandfrei oder hängt sich das Notebook manchmal auf?

    Ich habe deswegen jetzt den Support kontaktiert.

    Der meint logischerweise entweder die Docking oder die Hauptplatine.
    Also wollte er die Docking austauschen...doch die habe ich bei Lite-Com gekauft und er verweigert daher einen Austausch.

    Wie kann das sein?
    Das ist doch alles Dell-Ware?!
    Bei Monitoren ist es doch auch so, selbst wenn ich ihn über einen anderen Anbieter geordert habe die Gewährleistung über Dell läuft?!

    Was ist hier anders?!
     
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  3. #2 robert.wachtel, 30.04.2009
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    Nein, Gewährleistung läuft immer über den Verkäufer. Nur die Garantie läuft über den Hersteller - und die kann er halt an Bedingungen knüpfen (wie z.B. nicht über einen Reseller erworben).

    Dazu gibt es aber auch eine FAQ hier im Forum.
     
  4. Anker

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    Sorry aber wo ist da eine FAQ?!

    Verstehe ich trotzdem nicht:

    Bei Monitoren ist es doch auch so, selbst wenn ich ihn über einen anderen Anbieter geordert habe die Gewährleistung über Dell läuft?!
     
  5. #4 robert.wachtel, 30.04.2009
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    http://www.notebookforum.at/anleitungen-und-faq/16957-faq-gewaehrleistung-und-garantie.html

    Nein, das ist dann eine Garantieleistung, keine Gewährleistung.
     
  6. Anker

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    Ah danke.
    Warum funktioniert das dann nicht? :confused:

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    Und bei Dockings gibt es wohl keine Garantie?!
    Ohmann :mad:

    Wenn Dell sich auch nicht immer so stur stellen würde, kauf ich ja das Zeugs auch bei denen.
    Aber 230 € für ne Dock, die ich beim eigentlichen Bestellvorgang des Notebooks für 135€ bestellen hätte können zu zahlen seh ich wirklich nicht ein.

    Selbst für 180 wollten sie die mir nicht verkaufen. :mad:
    Also holt man sich das Zeugs für 150 bei nem Reseller -.-
     
  7. #6 2k5.lexi, 30.04.2009
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    ist doch okay. Wenn sie das nicht in Zahlen spüren wird sich da auch nix ändern-
     
  8. Anker

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    Nur dass ich jetzt das Problem habe, nicht feststellen zu können ob die Docking oder die Hauptplatine einen defekt hat :mad:

    Schreibt er mir doch tatsächlich in der Mail zurück ich soll mir eine borgen...

    Von Gott oder was?!
     
  9. #8 robert.wachtel, 30.04.2009
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    Ja, das ist der Nachteil, wenn man das nicht in einem Package kauft (was ja auch noch um einiges günstiger ist).
     
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  11. Anker

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    Das leuchtet mir trotzdem nicht ein.

    Warum ist auf Dockings keine Garantie?! :confused:
     
  12. #10 besserwisserhoc, 01.05.2009
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    Also bei Dell in der Produktbeschreibung steht:

    "Dieses Produkt wurde für den Betrieb mit Ihrem Dell™-System getestet und validiert und ist für Dell™ Latitude™-Notebooks geeignet. Für dieses Produkt ist der technische Support von Dell™ verfügbar, falls Sie es mit einem Dell™-System verwenden."

    Mir ist klar, das "technischer Support verfügbar" nicht gleichbedeutend ist mit "Garantie gilt auch für das Produkt, wenn Sie es mit einem Dell System verwenden", aber es sagt doch aus, daß Sie dir anständigen Support für beides zu leisten haben, und da anscheindend gar nicht klar ist, obs an der Docking oder dem Notebook liegt, müssen Sie das ja erstmal feststellen. Im Endeffekt kommt es doch für Dell auf das selbe raus, ob Sie Dir die Docking austauschen oder sie das im Rahmen Ihrer Gewährleistung gegenüber dem Händler machen müssen.
     
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Dell E6400 - Dockingprobleme

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