Dell Lieferprozess

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von evin, 08.03.2009.

  1. evin

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    Liebe Leute!

    Vielleicht hat jmd. von euch Erfahrungen mit dem Lieferprozess bei Dell, und zwar geht es im speziellen um den letzten Schritt der Auslieferung:

    laut Homepage kann man ja erahnen, an welchem Tag Dell (bzw. die Spedition) das jeweilige Notebook liefert, außerdem gibts noch die Angabe, dass zwischen 9 und 17:30h werktags geliefert wird.

    Ich nehme an, ich bin hier nicht der einzige, der zu diesen Zeiten im Allgemeinen NICHT zu hause ist (Student, Teilzeitjob, ..). Hat Dell (ich lebe in Wien) sowas wie ein Zwischenlager, wo man sich das Notebook abholen kann?

    Jetzt habe ich mich schon fast in ein Studio 15 verliebt, aber mit diesen Lieferzeiten könnte sich das einfach ewig hinauszögern, weil ich ja doch unter tags nicht daheim bin ..

    In den FAQs hab ich nicht viel dazu gefunden, außer, dass es nicht zulässig ist, an jmd. anderen (Nachbar, Freundin) ausliefern zu lassen.

    Hat jmd. diesbezüglich Erfahrungen? Oder nehmt ihr euch einen ganzen Tag für sowas frei?
    Ich Danke schon mal im Voraus
     
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  3. #2 eXcalibur, 08.03.2009
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    Da Dell (zumindest in Deutschland) via UPS ihre Ware versendet, werden die Geräte bzw das Bestellte bei Nichtantreffen im UPS-Zwischenlager aufbewahrt. Ein Kumpel von mir hatte vor zwei jahren ungefähr auch das Problem, dass er tagsüber nicht daheim anzutreffen war. Letzendlich hat er dann das NB selbst beim nächsten UPS-Lager abgeholt.
    Bzw. habe ich auch schon gehört, dass wenn man beim 2. oder 3. Mal nicht anzutreffen war, man dann mit UPS einen Termin vereinbart - sprich soweit ich weiß, wird dann immer ein Zettel von UPS hinterlegt (Briefkasten).

    Da ich das aber bisher selbst noch nicht "erlebt" habe, kann ich das nur vom "Hören-Sagen" erzählen.


    Grüße,
    eXcalibur
     
  4. #3 Thomas4711, 08.03.2009
    Thomas4711

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    Hallo,

    Kann ich bestätigen - ich hab schon öfters Pakete bei UPS selber abgeholt, liegt bei mir auf dem Arbeitsweg.
    Man muss nur eben anrufen, wenn man eine Benachrichtigungskarte bekommen hat und die Abholung mit denen vereinbaren, sonstn geht das nicht.
    Bei uns ist es sogar möglich, wenn man rechtzeitig anruft, die Paket am selben Tag zw. 19 und 20 Uhr abzuholen. Zum Glück kommt UPS bei mir mittlerweile ziemlich spät, das ich dann schon zuhause bin.

    Nach der 2. erfolglosen Zustellung wartet UPS sowieso auf einen Anruf und vereinbart dann eben einen Liefertermin, der ist aber ziemlich grosszügig bemessen ( vormittags / nachmittags ).
    Alternativ kann man sich auch das Paket z.b. an die Arbeitsstelle liefern lassen.
     
  5. evin

    evin Forum Newbie

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    Bestens, danke für die hilfreichen Antworten!

    Das mit dem Liefern an die Arbeitsstelle würde sicher funktionieren, aber ich bin nun mal nur Teilzeitarbeitender (2 Tage / woche). Ausserdem würde der UPS-Typ wahrscheinlich nicht mal aufs Firmengelände kommen ohne Genehmigung und etc. pp. :)
     
  6. #5 -Ocean-, 09.03.2009
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    Hallo,

    ich würde einfach mal bei UPS anrufen. Die sind sehr freundlich und eine Lösung findet sich da immer.

    Evtl. dass du deinen Nachbarn Bescheid gibts, falls die den ganzen Tag zu Hause sind (Rentner, o.ä.) und dem UPS Dienst einfach einen Brief mit Unterschrift schickst, dass die es bei den Nachbarn abgeben.

    Geht natürlich nur, wenn man die Nachbarn kennt ;)

    Viel Erfolg!

    lg, Daniel
     
  7. #6 robert.wachtel, 09.03.2009
    robert.wachtel

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    Die Nachbarschaftszustellung ist zumindest z.Zt. von Dell explizit unterbunden worden.
     
  8. #7 Fun is live, 09.03.2009
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    mmh bei mir ging es vor genau einer Woche noch ;)
     
  9. #8 robert.wachtel, 09.03.2009
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    Ja, und? Ich sagte ja nicht, dass sich UPS immer daran hält (woher soll ich das auch wissen?).
     
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  11. #9 Fun is live, 09.03.2009
    Zuletzt bearbeitet: 09.03.2009
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    Ich wollte es eben nur sagen, dass man sich da anscheinend nicht so dran hält bei UPS.
    Außerdem sollte man den Kunden, dann auch über diese Bestimmung/Auflage informieren bei der Bestellung seiner Ware.
     
  12. #10 robert.wachtel, 09.03.2009
    robert.wachtel

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    ??? Kannst Du den Satz übersetzen?
     
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