e6500... akku gibt auf... garantie?

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von psych, 28.04.2009.

  1. psych

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    Hallo zusammen,

    Ich hab mein e6500 nun seit etwa 6 Monaten und die Akku Laufzeit ist bereits stark gesunken. Der Akku wird allerdings auch 5 mal die Woche ernsthaft genutzt (also bis fast leer) .Ist das normal?

    Code:
    acpitool -B
      Battery #1     : present
        Remaining capacity : 1911 mAh, 53.45%, 01:28:12
        Design capacity    : 5200 mAh
        Last full capacity : 3575 mAh, 68.75% of design capacity
        Capacity loss      : 31.25%
        Present rate       : 1300 mA
        Charging state     : discharging
        Battery type       : rechargeable, LION
        Model number       : DELL FU27487
        Serial number      : 10525
      Battery #2     : slot empty
    
    Nur noch 68% Kapazität find ich etwas wenig nachn paar Monaten...
    Gibt Dell Garantie auf die Akku abnutzung?
     
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  3. #2 Mad-Dan, 28.04.2009
    Mad-Dan

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    Schlag mich! Aber ich bin der meinung das Dell einhalbes oder. sogar 1 jahr auf den akku gibt!
     
  4. #3 x16colored, 28.04.2009
    x16colored

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    1 Jahr normalerweise, wenn nicht sogar Verlängerung dazugekauft wurde für X-Jahre...
     
  5. R10

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    Dürfte somit kein Problem sein einen neuen zu bekommen. Einfach mal bei Dell anrufen.

    Musst ein schon defektes Exemplar erwischt haben, wenn es so flott den Geist aufgegeben hat.


    lg R10
     
  6. Anker

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    Komplett entladen und anschließend wieder komplett ohne Unterbrechung aufgeladen hast du ihn bereits oder?

    Zwecks der Kalibirerung...wäre gut möglich dass dein Wear-Level wieder sinkt
     
  7. psych

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    Jo hab komplett entladen und im ausgeschalteten Zustand wieder geladen.
    Macht keinen Unterschied.

    Problem:

    Hab beim Dell Support angerufen... die haben mich aufgefordert, im Bios die Battery Informationen abzurufen.
    Das Bios behauptet die Battery sei 100% in Ordnung... Acpi gibt hingegen 35% Kapazitätsverlust an...
    Der Dell Support hat sich allerdings nur fürs Bios interessiert und meint es handle sich um einen Auslesefehler.
    Und nun?
     
  8. #7 SchwarzeWolke, 04.05.2009
    SchwarzeWolke

    SchwarzeWolke Ultimate Member

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    Sind die Laufzeiten spürbar gesunken? Das kannst du ja am Besten beurteilen. Evtl. einfach einen anderen Bearbeiter anrufen oder auch ein wenig Stunk machen und die Eskalationsabteilung anrufen.
     
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  10. psych

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    Ja Akku Laufzeit ist spürbar gesunken. Um etwa 1/3...

    Jetzt muss ich mir nen Vista installieren, blos damit die Jungs von Dell mir glauben dass der Akku ne Macke hat.
    Als ob Linux andere Acpi Infos auslesen würde als irgendnen Windows Tool
     
  11. Manfel

    Manfel -

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    Ich weiß zwar nicht wie das bei Dell mit der Akku Garantie genau gereglet ist (normal 6 Monate) , kann aber aus eigener Erfahrung sagen das mir vor kurzen ein Akku mit ähnlichen Beschwerden anstandslos, ca 10 Monate nach Kauf ausgetauscht wurde.

    Du musst halt auf der Dell Homepage so einen Test machen, da bekommst du dann eine Fehlernummer und die fügst du deinem Supportmail an. Dann melden die sich bei dir .. (Schreib aber das du dein Gerät neu aufgesetzt hast, denn das wollten sie von mir auch .. )
     
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