Latitude Serie e6520 bei dunklem Hintergrund flackert der Bildschirm

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von Sacha, 31.07.2012.

  1. Sacha

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    Hallo,
    ich habe ein Dell Latitude e6520 seit ca. einem Jahr. Nun ist mir aufgefallen das auf der rechten Seite, bei dunklem/schwarzen Hintergrund der Bildschirm flackert. (FHD Display)

    Hat man bei Dell 2 Jahre Garantie in der Regel? Auch würde mich interessieren ob jemand das Problem kennt und wie man es beheben kann?

    Neue Treiber, Formatiert usw habe ich schon, hat nichts geholfen.
     
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  3. #2 4eversr, 31.07.2012
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    Du kannst auf der Dell Homepage deinen Garantiestatus online überprüfen. - Dazu musst du nur den Service-Tag, welcher unter deinem Notebook klebt, dort eingeben: DELL Garantiestatus prüfen - Dann bekommst du eine taggenaue Auskunft wie lange du Garantie hast.

    Dell verkauft manche Notebooks nur mir 1-Jahresgarantie. (Gegen Bares kann man diese Garantie aber auch noch auf bis zu 5 Jahre verlängern)
     
  4. #3 MartinMatDell, 01.08.2012
    Zuletzt bearbeitet: 01.08.2012
    MartinMatDell

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    Hallo Sacha,

    was die Gesetzgewährleistung betrifft hängt es davon, ob der Computer als privat (2 Jahre) oder geschäftlich (1 Jahr) gekauft wurde.

    Aber bei Latitude hast du wahrscheinlich mehrjährigen Vor-Ort-Service.

    Wie von geschrieben wurde, kannst du es einfach nach der Service Tag Nummer verifizieren, oder schick mir deine Service Tag Nummer per E-Mail (meine Adresse findest du in meinem Profil) und ich kann deine Serviceoptionen kontrollieren.

    Was das Flackern betrifft, kommt das Flackern auch bei niedrigerer Auflösung vor?

    Kommt das Flackern auch außer Betriebssystem vor? Teste es in BIOS oder in der PSA-Diagnose (beim Dell-Logo F12 drücke und vom Bootmenü Diagnostics wählen).

    Schließe zum Computer einen externen Monitor an. Ist das Flackern auch auf dem externen Monitor sichtbar?

    Gruß
    MartinMatDell
     
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