Grafikkarte abgeraucht

Dieses Thema im Forum "Hewlett Packard Forum" wurde erstellt von Chaser, 12.07.2006.

  1. Chaser

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    So, nach 13 Monaten des perfekten Funktionierens hat sich in meinem zd 8155ea die ATI x600 verabschiedet....

    System neu aufgesetzt und sobald man den Treiber installiert wirds düster - ein Grund mal die HP-Techniker auf Geschwindigkeit zu testen ;o)

    Zeitangabe HP 10 - 12 Tage (find ich etwas stramm).

    Mal schauen wie es läuft und ob die Jungs auch meine Beanstandung in Sachen Hitzeentwicklung des Akkus bearbeiten, jetzt im Sommer hören die 3 Turbinen garnicht mehr auf zu jaulen und der Laptop saugt sich regelrecht am Untergrund fest.

    Geil, ein Notebook mit GROUNDEFFECT, das hat sonst kein Hersteller ;o)

    Grüssle, Chaser
     
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  3. #2 Schripsi, 12.07.2006
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    Mal schauen, wie's läuft. Das bekannte Problem mit Pentium-4-Prozessoren in Notebooks.
    Halt uns auf dem Laufenden, wie's mit dem Service funktioniert ...
     
  4. Chaser

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    Naja, bis auf den kleinen Ausrutscher eines HP - Technikers im Hilfechat (wollte mir nen x200 - Treiber andrehn, das mochte die x600 garnicht) bin ich bis jetzt ganz zufrieden.

    Bis jetzt siehts gut aus:

    11.07.06 um 16:30Uhr HP Hilfechat
    12.07.06 um 08:30Uhr Abholung des Notebooks durch Expresskurier
     
  5. Chaser

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    So, nun mal ein kleiner Zwischenstand:

    Am 24. 7. habe ich bei HP angefragt was denn mein zd so treibt..........
    .....nach 12 Tagen (in denen das Gerät laut Aussage HP schon wieder bei mir sein sollte) wusste NIEMAND den Bearbeitungstand - weder Hotline noch Werkstatt konnte mir was dazu sagen!

    Heute sind 14 Tage vorbei und nach einem weiteren Telefonat konnte mir wieder niemand etwas sagen.

    Die einzigen Antworten waren:

    Vielleicht müssen noch Teile bestellt werden........

    Vielleicht muss das Gerät nach England verschickt werden.......

    Vielleicht ist der Fehler noch nicht gefunden.......

    Das Wort "Vielleicht" erweckt nach dieser Zeitspanne doch einige Verwunderung in mir - da der Fehler doch eindeutig erkennbar ist.
    Jetzt heisst es statt 10 - 12 Tage auf einmal 4 - 6 Wochen.

    Der HP - Service ist grade extrem in meinem Ansehen gesunken...........

    Gruss, CHASER
     
  6. #5 Schripsi, 26.07.2006
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    Naja, allzu gut hört sich das ja nicht gerade an. Mich wundert auch, dass niemand einen aktuellen Bearbeitungsstand sagen konnte.
     
  7. Chaser

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    Hab grade nochmal mit der Werkstatt telefoniert.........

    "Wir haben den Fehler noch nicht gefunden"

    Nach 14 Tagen?!?!?!?

    Ich glaub eher die Jungs haben den zd noch garnicht ausgepackt - alles andere wäre ein Armutszeugnis für die Kompetenz der Mitarbeiter.
     
  8. Chaser

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    Der 16. Tag

    Wieder telefoniert....

    Wieder keine Informationen bekommen....

    Bearbeitungsstand ist der Werkstatt immer noch nicht bekannt....


    Langsam mach ich mir so meine Gedanken
     
  9. #8 anima322, 28.07.2006
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    Ruhig blut.... ruf am dienstag nochmal an!
    würd ich mal sagen!
     
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  11. #9 teletubbiekiller, 30.07.2006
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    Naja, aber etwas komisch ist das schon... "Den Fehler noch nicht gefunden"... :|
     
  12. Chaser

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    Zwischenstand:

    So, langsam platzt mir der Kragen........

    Heute ist der 21. Tag und immernoch kein Status!

    Gestern habe ich angerufen und bekam gesagt:

    "Es könnte ein XP - Updateproblem sein"

    Lustigerweise habe ich das Teil vorher formatiert und die HDD mit der Gutmannmethode 3-fach überschrieben um zum testen eine komplett Codefragmentfreie Plattform zu haben.
    Dann das originale XP (Updatefrei, damit lief er von Anfang an) installiert.
    Bis ich den Werkstattfuzzie mal erklärt habe dass in diesem Fall KEIN Update installiert war und sein "Fehler" damit hinfällig ist, das hat gedauert.............

    Langsam glaub ich dass bei HP 20 Mann morgens erstmal ein Notebook aus der einen grossen Kiste ziehen und danach aus einer etwas kleineren Kiste nen Zettel mit irgendeinem Fehler dazupacken um dann kollektiv und unverrichteter Dinge zum Kaffeetrinken zu gehen.

    Grüssle, CHASER
     
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