HP Envy 17-1150eg Sound nur auf Kopfhörern

[neuling88]

Hallo liebe Forummitglieder,
ich habe einen HP Envy 17-1150eg und
leider funktioniert plötzlich der Sound nicht
mehr! Wenn ich allerdings einen Kopfhörer
einstecke höre ich über diesen den Ton
wie gewohnt, ziehe ich ihn hinaus kommt
kein Ton über die integrierten Laptop Lautsprecher
ich habe die Treiber schon neu installiert und
sogar das System auf Auslieferungsstand
recovert und trotzdem ändert sich nichts.
Das Standartwiedergabegerät nennt sich
"Lautsprecher und Kopfhörer" und die beats audio
Soundkarte zeigt in ihrem Menü an bei Kophörer
"Verbunden" obwohl kein Kopfhörereingesteckt ist.

 

[2k5.lexi]

Garantiefall? Ferndiagnose von Hardwarethemen ist immer so ne Sache...

 

[marph0815]

ich denke auch das das problem an der kopfhörer ausgangsbuchse liegt.
dort wird vermutlich die erkennung überbrückt sodass ständiges signal kopfhörer eingesteckt gesendet wird.
wenn keine garantie mehr drauf ist eventuell die buchse versuchen zu säubern
grüße marph