HP Pavilion dv7-4051sg(NEU) startet nicht

[gummikilla]

Hallo,

folgender Sachverhalt: Habe heute oben gennantes Notebook bekommen. 1. Start, alles super -- er konfiguriert alles -- bis zum Anmeldebildschirm -- da habe ich dann den PC neu gestartet.

Ab da beginnt das Problem. Es kommt das HP Logo ganz am Anfang, dann für ungefähr 5 Minuten ein schwarzer Bildschirm. Dann kommt ein weißer Ladebalken über dem "Windows lädt Datein..." steht. Dann ungefähr 5-10 min. wieder schwarz und dann kommt der blaue Hintergrund des eigentlichen Anmeldebildschirm, aber ohne den Feldern zum Anmdelden.

Die Maus kann ich auch sehen und bewegen und die "Lade-Lampe" am Notebook leuchtet durchgehend.

Ab dann geht nichts mehr.

Ich habe das Gerät heute gekauft! Was könnte das Problem sein.
Hoffe auf eure Hilfe. BITTE

mfg Gummikilla

 

[tuxfan283]

Hi,

denk mal das das ein Harddefekt ist. ware
An deiner Stelle würde ich mir gar nicht erst die Mühe machen und über die Fehlerursache zu grübeln.

Pack ihn wieder ein, geh zurück wo du ihn gekauft hat, nimm nen neuen mit -fertig.


Gruß

tuxfan283

 

[gummikilla]

Wenns so einfach wäre inen neuen zu bekommen. Sie sagten sie würden ihn nur einschicken und das würde 4-6 Wochen dauern!

Und 1. brauch ich ihn jetzt bald und ich hab keinen Bock 6 wochen zu warten.

Aber mir bleibt eh nix anderes übrig als hinzugehen