Nagelneues Studio 1555 - Klappern beim Tippen

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von Bischij, 28.08.2009.

  1. #1 Bischij, 28.08.2009
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    Hallo Leute,

    habe jetz seit Montag auch ein schönes Dell Notebook, worauf ich mich sehr gefreut hab. Nur habe ich seit dem ersten anschalten ein sehr nerviges Problem: beim Tippen (vorallem um den bereich w e r t und k i o l p ö) vibiriert die Tastatureinfassung rechts wie sau, und das geht mir tierisch aufn sack! Hab halt am Dienstag mal ne halbe Seite Word probiert um die Schreib-Ergonomie zu testen und dabei fiel mir das Übel auf, hab dan eben ein bisschen probiert und hab bemerkt, dass das klappern aufhört wenn ich rechts auf die tastatureinfassung drücke. Hab dann auch gleich ne Support-Anfrage bei Dell gestellt, also auf mein Problem aufmerksam gemacht, aber da kommt auch seit zwei tagen keine antwort. dann hab ich eben den support chat gestartet und die haben mir empfohlen ich solle mir doch einen vor-ort-service typen kommen lassen, der mich einfach mal 149,- kosten würde. Klasse! Also wende ich mich nun an euch...

    Hat vll. jemand ne idee wie ich das beheben könnte?

    Danke und Beste Grüße
     
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  3. #2 SchwarzeWolke, 28.08.2009
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    Hast du keinen vor Ort Service dazu gebucht? Sonst einfach mit 14 tägigem Rückgaberecht bei Dell "drohen".
     
  4. #3 Bischij, 28.08.2009
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    Nein hab ich nicht, ich hab dieses Basis-Support Ding genommen
    <http://www1.euro.dell.com/content/topics/segtopic.aspx/minicat/services_N0053505?c=de&cs=dedhs1&l=de&s=dhs>

    und wie "drohe" ich am besten? soll ich mal anrufen?
     
  5. #4 SchwarzeWolke, 28.08.2009
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    Anrufen, sachlich dein Problem schildern und dann sagen, dass du wohl, sofern das Problem nicht anderweitig gelöst werden kann, von deinem 14-tägigen Rückgaberecht gebrauch machst.

    Warum um alles in der Welt hast du keinen vor Ort Service dazu gebucht?
     
  6. #5 Bischij, 28.08.2009
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    Um ehrlich zu sein wars mir zu teuer...und da ich vom dell support bis jetzt nur gutes gehört habe dacht ich mir das reicht auch.

    Naja auf jeden Fall werd ich mal bei Dell anrufen und so vorgehn wie du empfohlen hast. Danke für den Tip! :)
     
  7. #6 Hanno92, 28.08.2009
    Hanno92

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    Ja ich habe mein studio 15 seit ca einem Monat und mir ist es auch aufgefallen das es klappert bei den Tasten die du geschrieben hast.

    gruß
     
  8. dkh99

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    spätestens wenn du das gerät das zweite mal wegen ner kleinigkeit einschicken musst und 3 wochen darauf verzichtest, wirst du dich fragen: "warum war ich nur so geizig?"

    nie, aber wirklich nie, wieder ein gerät ohne VOS.

    wenn ich so sehe, wie ein kumpel seinen vaio schon 6 x 2 1/2 wochen abgeben musste...
     
  9. #8 -Ocean-, 28.08.2009
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    Leute, wenn ihr so denkt, dann darf niemand mehr ein anderes Notebook ohne Vor-Ort-Service kaufen. :mad:

    Können wir ja gleich in der Kaufberatung mit einfügen: Niemals ohne Vor-Ort-Service...

    Dann sind folglich 70% aller Forenuser hier Pillepalle, weil sie kein Dell mit VOS haben.
     
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  11. dkh99

    dkh99 Ultimate Member

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    naja gut aber jeder spricht von seiner eigenen meinung... ich rede ja von MIR :D

    was andere machen, müssen sie selber wissen
     
  12. #10 -Ocean-, 28.08.2009
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    Ja das stimmt schon. Hab ja selbst 2 Jahre VOS dazu gebucht. Und wehe da läuft nichts, wenn ich den mal bräuchte ;-)

    Gibt ja auch viele, die kaufen ein Acer oder HP mit 12 Monaten Garantie. Oder gar ein EINS Notebook mit 0,00 Garantie :D
     
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