NB ASUS M51TA seit 29.09.09 zur Reparatur

[harald11]

Hallo,

o.g. Gerät ist seit dem 29.09.09 zur Reparatur (Garantie). ASUS ist bis heute nicht in der Lage, einen Termin der Fertigstellung zu benennen.
Bevor ich rechtliche Hilfe in Anspruch nehme die Frage: Hat jemand eine Idee, wie man bei ASUS den Prozeß sanft beschleunigen kann?

Vg Harald

 

[Mad-Dan]

Ich meine mal gelesen zu haben das eine Rep. max 6 wochen dauern kann.
Ich würde da jetzt nach so langer zeit mal so richtig alarm machen.
Und evtl. mein geld zurückfordern, immerhin sind das fast 3 monate.
3 Monate ohne gerät -würde den glatt n leihgerät in rechnung stellen.

 

[singapore]

c't - Auf Nimmerwiedersehen bei der Reparatur?

 

[AsusAlex]

Da hast Du schon viel zu lange gewartet.

Ich selbst hatte mein Asus-NB einmal in Reparatur und hatte es nach keinen 5 Werktagen wieder in der Hand.

Dein NB ist bei der Firma BITRONIC in Sömmerda zur Reparatur. Witzigerweise habe ich vor 3 Jahren schon mein damaligen Siemens-Notebook mehrmals dorthin geschickt, d.h. dort werden offensichtlich mehrere Hersteller repariert. Damals waren 3-4 Wochen Reparaturzeit auch "normal".


Ich würde Asus "privat" ein schon genanntes Schreiben mit einer Frist von 7 Werktagen schicken und dort schon rechtliche Konsequenzen ankündigen.

Sollte dann nichts passiert, auf zum Anwalt !

Vorher aber definitiv Deine Rechtsschutz kontaktieren und im Detail erfragen ob das alles übernommen wird und das auch SCHRIFTLICH (!!) bestätiigen lassen.

Dann stehst Du auf der sicheren Seite !


Viel Erfolg und lass' hören was dabei raus kam.

Schöne Weihnachtstage,

Alex