Neues (3 Tage altes) Sony Vaio VGN-FE31M defekt?!

Dieses Thema im Forum "Sony VAIO Forum" wurde erstellt von LArell49, 31.12.2006.

  1. #1 LArell49, 31.12.2006
    LArell49

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    Sony Vaio FE-31M
    Hi...

    Ich habe das oben gennante Notebook aus einem Versandhaus über meine Mutter bestellen lassen.

    Nach kurzer Zeit habe ich bemerkt, dass die linke Maustaste irgendwie lockerer war als die rechte.

    Man muss die linke Maustaste schon sehr weit drücken damit sie funktioniert. Es ist also ein sogenanntes Spiel vorhanden.

    Mein Problem ist jetzt, dass ich nicht weiss an wen ich mich wenden muss?! Direkt an das Versandhaus über meine Mutter? Oder beim Sony Center in Berlin (komme auch aus Berlin) ?

    Habe das Notebook auch schon auf mich registriert...

    Was soll ich jetzt tun?!

    Bitte um Rat

    THX
     
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  3. TomW

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    hi,

    bei Versandbestellung hast du innerhalb der ersten 14 Tage ein Rückgaberecht ohne Angaben von Gründen. Wenn du es reparieren lassen möchtest, musst du dich als Endkunde an den Hersteller wenden. Du kannst natürlich mal telefonisch deinen Händler (Versandhaus) kontaktieren, vielleicht sind sie kulant und schicken dir ein neues, in der Regel sieht es aber so aus .. zurück innerhalb der ersten 14 Tage oder reparieren lassen über Notebook-Hersteller.

    grüsse
     
  4. #3 LArell49, 31.12.2006
    LArell49

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    Hey TomW!

    Danke für deine schnelle Antwort... Ich werde am Di mal im Sony Center anrufen und mal fragen was die dazu sagen!! Aber da ich ja ne frische Garantie habe, müssten die mir den Fehler doch eigentlich problemlos beheben oder?

    Hast Du bzw. habt Ihr Erfahrungen gemacht mit Reparaturen vor Ort oder dauert das denn wieder Tage?!
     
  5. TomW

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    hi,

    zum Sony Support gibt es unterschiedliche Aussagen, aber wenn du ein Center in deiner Nähe hast, dann hast du schon mal einen Vorteil. Wie lange es dauert ? .. kommt sicher auf den Fehler und die Verfügbarkeit der Ersatzteile an.

    grüsse
     
  6. #5 Brunolp12, 31.12.2006
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    bist Du sicher, dass es sich um ein Problem/Defekt handelt ? Check doch mal irgendwo im Laden, wie sich andere Exemplare verhalten...
     
  7. #6 LArell49, 31.12.2006
    LArell49

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    Sony Vaio FE-31M
    Ok ich werde mir das mal im Laden genauer anschauen um mir 100%ig sicher zu sein...

    Bis dahin erstmal einen guten Rutsch und ein frohes neues Jahr
     
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