Samsung antwortet nicht auf emails

Dieses Thema im Forum "Samsung Forum" wurde erstellt von Hubert B., 26.02.2009.

  1. #1 Hubert B., 26.02.2009
    Zuletzt bearbeitet: 26.02.2009
    Hubert B.

    Hubert B. Forum Benutzer

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    Hallo,
    ich bin neu hier und besitze ein mittlerweile vier Jahre altes Notebook Samsung X20. Ich bin mit dem Notebook immer noch zufrieden, vor allem, weil es eine hohe Bildschirmauflösung (1400x1050) hat, die von den meisten aktuellen Notebooks nicht erreicht wird und eine gute Bildqualität für die Anzeige von Fotos ergibt. Vor zwei Jahren habe ich den Speicher auf 2 mb aufgerüstet.
    Das Notebook hat allerdings "nur" eine Festplatte von 80 gb, und die ist im Laufe der Jahre fast voll (ipod sei Dank). Vor etwa zehn Tagen habe ich im beim Support von samsung.de per Formular angefragt, welche Festplatte ich da nehmen könnte, und erhielt keine Antwort. Das habe ich mit Angabe meiner Kundennummer nach ein paar Tagen wiederholt, und wieder nichts. Auch meine nach ein paar weiteren Tagen folgende Frage, ob Samsung die Anfragen seiner Kunden grundsätzlich nicht beantwortet, blieb ohne Antwort. :mad:
    Nun würde ich gerne wissen, ob ihr mir hier eine Festplatte empfehlen könnt und wie eure Erfahrungen mit dem Support von Samsung sind. Ich bin nicht begeistert.
    Besten Dank für Antworten, Hubert.
     
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  3. #2 ipanema77, 26.02.2009
    ipanema77

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    Warum hast Du nicht gleich angerufen und Dich beschwert ? Geht schneller.

    So wie es aussieht, hat das X20 eine EIDE Festplatte, denke, da werden schon einige passen.
    Sowas z.B.:
    Samsung SpinPoint
     
  4. #3 HappyMetaler, 26.02.2009
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    Weitere IDE-Platten mir 2,5": *klick*
     
  5. #4 -Ocean-, 26.02.2009
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    Seltsam, meine Mails wurden ausnahmslos allerspätestens am übernächsten Tag immer beantwortet.

    Auch die Hotline ist gut erreichbar. Kaum Warteschleife, wenn ich dort anrufe.

    lg Ocean
     
  6. #5 Hubert B., 02.03.2009
    Hubert B.

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    Hallo Ocean! Schön für dich. Ich hab' bis heute keine Antwort.
    Gruß, Hubert.
     
  7. #6 ipanema77, 02.03.2009
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    Hast Du nun mal angerufen ?
     
  8. #7 HappyMetaler, 02.03.2009
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    Für was der ganze Aufstand? Es soll eine neue Platte rein. Passende wurden in Post 2 und 3 genannt.
    Kauft man sich noch ein günstiges, externes Gehäuse dazu (*klick*), dann kann man die alte Platte weiter verwenden und z.B. mit der Freeware Clonezilla (Anleitung / Download) sogar die alte Platte 1:1 kopieren (natürlich incl. Windows und aller Partitionen). Nur den freien Speicher muss man dann noch mit einem Programm (z.B. oder der Dateträgerverwaltung zuteilen). Dann ersparst dann, alles wieder nach Deinen Wünschen einzurichten. Ist auf jeden Fall schneller, als alles neu zu machen ;). Allerdings bleibt zu überlegen, ob ein frisches Windows nach 4 Jahren nicht die bessere Lösung wäre.
     
  9. #8 Hubert B., 02.03.2009
    Zuletzt bearbeitet: 02.03.2009
    Hubert B.

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    Hallo HappyMetaler,

    besten Dank für die Tipps! Ich wollte von Samsung wissen, wie groß die Festplatte sein darf, die das BIOS meines Notebooks verwalten kann. Natürlich würde ich am liebsten eine 320 GB-Platte reinbasteln, aber das geht wahrscheinlich nicht.

    Zu dem Tipp mit dem neuen Windows: Neue Windows-Versionen brauchen doch meist schnellere Hardware, wie ich höre. Ich fürchte, das würde mein altes Notebook schwer schultern. Vor dem Neuaufbau des Systems mit allen Aktualisierungen habe ich mich schon gefürchtet; allerdings reizt auch ein frisches, unverdorbenes Windows.

    Besten Gruß, Hubert.
     
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  11. #9 Brunolp12, 02.03.2009
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    vielleicht reagiert der Support auch nicht, wenn die Garantie abgelaufen ist ?

    ansonsten: nicht jammern, anrufen, nachfragen !
     
  12. #10 HappyMetaler, 02.03.2009
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    Warum sollte das nicht gehen? Eigentlich sollte das BIOS mit jede Größe klar kommen.

    Ich habe ja ein frisches, unverdorbenes Windows. Mit Deinem Rechner gibt es bei Vista sicher Probleme.
     
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