Sony Vaio FZ-21Z Kamera Problem

Diskutiere Sony Vaio FZ-21Z Kamera Problem im Sony VAIO Forum Forum im Bereich Notebook Hersteller - Markennotebooks; Hallo alle zusammen, habe mir vor einer Woche einen Sony Vaio FZ-21Z gekauft. Leider muss ich feststellen,dass meine Kamera nicht erkannt wird....

  1. #1 mexican, 07.02.2008
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 07.02.2008
    mexican

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    Hallo alle zusammen,

    habe mir vor einer Woche einen Sony Vaio FZ-21Z gekauft.
    Leider muss ich feststellen,dass meine Kamera nicht erkannt wird.
    Etweder wurde nicht eingebaut oder vielleicht ist sie drin und einfach nicht eingesteckt ?
    Habe Systemwiederrherstellung gemacht auf den Auslieferungszustand zurückgesetzt und nichts.
    Geräte Manager : keine Kamera.
    Das Fensterchen,dort wo die Kamera sein sollte ist natürlich da.
    Nur die Webcam wird nicht aufgelistet.
    Wollte den Laptop einfach zurückschicken und ein anderen kaufen.
    Habe glaube 2 Wochen Rückgaberecht.
    Der Internet Verkaüfer meint : wenn Vista aktiviert worden ist ,dann kein Rückgaberecht.
    Musste Vista ja aktivieren um den laptop zu überprüfen.
    Es geht hin und her und kein Ende in Sicht.
    Kann mir bitte jemand sagen ,ob ich tatsächlich ein Rückgaberecht habe,den Laptop zurückzugeben.

    Viele Grüße,
    mexican.
     
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  3. thexm

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    naja ein recht darauf, ihn einzuschicken und repariert zu kriegen hast du natürlich weil du ja sicher 2 jahre garantie drauf hast... das mit dem zurückgeben weiß ich nicht genau ob des geht, müsste aber... an deiner stelle würd ich ohnehin auf die fz31 serie umsteigen...
     
  4. #3 mexican, 07.02.2008
    mexican

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    Hallo Thexm,

    vielen Dank für Deine Antwort.

    Der Händler will jedoch von einer Rückgabe nichts hören.

    Habe ich eigentlich Recht das Gerät zurückzuschicken ,wenn an dem Laptop

    Hardware fehlt ?

    Soll ich vielleicht bei der Vebraucherzentrale nachfragen ?

    Gruß,

    mexican.
     
  5. thexm

    thexm Forum Freak

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    muss ja ein sehr unseriöser anbieter sein... normal ist das selbstverständlich, dass wenn hardware defekt ist sie zurückgeschickt werden kann und ein neues oder repariertes gerät verlangt werden kann... ohne kosten! eine anfrage an die verbraucherzentrale halte ich für eine gute lösung...
     
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