Touchpad bei Samsung Serie 5 Ultra funktioniert nicht!

Dieses Thema im Forum "Samsung Forum" wurde erstellt von Putzifisch, 09.09.2013.

  1. #1 Putzifisch, 09.09.2013
    Putzifisch

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    Guten Tag,

    ich habe mir vor 2 Tagen ein neues Ultrabook gekauft und bin am verzweifeln. Also:

    Samsung Serie 5 Ultra Touch 540UC3 A01

    System: Windows 8 64-bit

    Touchpad Treiber:
    PS/2-kompatible Maus: Microsoft 6.2.9200.16548 (Code 24)
    Samsung PS/2 Port Input Device: ELAN 11.7.2.1 (Code 45: nicht angeschlossen)


    Bei Inbetriebnahme von Windows 8 hat das Touchpad nicht funktioniert.
    Ich habe den Touchpad-Treiber aktuallisiert, jedoch immernoch keine Reaktion.
    Im Geräte Manager ist "Maus und andere Zeigegeräte" verborgen.

    Dort sind die zwei FehlerCodes. 24 und 45.

    Edit: Screen der Mauseinstellung in der Systemsteuerung.

    __________________________________________________ ____________________

    Bereits versucht:

    1. Treiber komplett Deinstallieren und Neuaufsetzten
    2. Synaptics Treiber statt ELAN
    3. Fn + F5
    4. Systemwiederherstellung (Recovery)
    5. BIOS gecheckt: Touchpad ist "enabled" also an.



    Vielen Dank!!!

    Putzifisch

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  3. #2 Laptoptechniker, 15.09.2013
    Laptoptechniker

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    Schnell wie möglich Reklamation machen.
     
  4. kbon

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    Das Kabel des Touchpad ist vermutlich locker. Wenn du technikaffin bist und dich traust, kannst du ja mal nachsehen (ich glaube das Gehäuse lässt sich von unten öffnen, auch um RAM oder HDD zu wechseln), möglicherweise ist es ja schnell sichtbar und korrigierbar. Würde möglicherweise etwas Zeit sparen.
    Wie dem auch sei, da es selbst nach Recovery nicht funktioniert, kannst du es auch einfach reklamieren.
     
  5. #4 shaker2310, 08.10.2013
    shaker2310

    shaker2310 Forum Benutzer

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    Wenn das Gerät neu ist kann ich nur davon ab raten weil sonst deine garantie futsch ist. ruf einfach bei samsung an und schick es in den service wenn du es über dein händler nicht getauscht bekommst.
     
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