Win7 Upgrade Probleme

Dieses Thema im Forum "Samsung Forum" wurde erstellt von Hardy2, 02.12.2009.

  1. Hardy2

    Hardy2 Forum Freak

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    Hi zusammen,

    nachdem ich mir im August ein neues Samsung-NB erstanden hatte, wollte ich mich jetzt für das Win7-Upgrade anmelden. AUf der Homepage von Samsung kam bei der Eingabe meiner Seriennummer bisher immer die Meldung, dass die Nummer ungültig bzw. nicht upgrade-berechtigt sei (was natürlich nicht stimmt). Seit 1.12. gibt es nun eine Service-Nummer, die jedoch heute nachmittag chronisch belegt war.
    Hat schon jemand Erfahrungen mit dem Upgrade bzw. mit dieser Servicenummer gemacht? Hatte vielleicht jemand das gleiche Problem mit seiner SN??

    Gruß,
    Hardy2
     
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  3. #2 Vibrationsbaer, 02.12.2009
    Vibrationsbaer

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    Genau dasselbe Problem musste ich gerade eben auch feststellen. Zunächst mal isses arg dämlich von samsung, dass man sich erstmal nach dem Kauf registriert, damit man rechtzeitig auf das Upgrade hingewiesen wird, nur um dann KEINE Benachrichtigung zu bekommen.

    Naja, hab's dann heute zufällig gesehen, dass es ab jetzt möglich is, das Upgrade zu ordern, was ich auch prompt machen wollte.

    Und was is: Angeblich is mein Laptop nicht upgrade-fähig. Super Sache von Samsung. Ich hoffe mal, dass das nur ein vorrübergehender Fehler in deren Datenbank is, und demnächst behoben wird!!
     
  4. Hardy2

    Hardy2 Forum Freak

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    ...und wie schon gesagt. Ich habe heute zwischen 16 - 17Uhr zig-mal versucht, die angegebene Hotline zu erreichen. Immer belegt.
    Das nehme ich mal als Hinweis, dass es nicht nur bei uns ein Problem gibt bei der Bestellung!
    Hoffen wir, dass es bald gelöst wird!
     
  5. Hardy2

    Hardy2 Forum Freak

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    So, bin jetzt endlich mal bei der Service-Nummer durchgekommen. Da läuft ein Band mit der Nachricht, dass es bezüglich der Seriennummer-Abfrage Server-Probleme bei Samsung gibt. Die Probleme sollen bis 9.12. gelöst sein!! Da sind wir mal gespannt!!
    Ach ja, dan bedanken die sich noch für unser Verständnis/Geduld!! Bitteschön!

    Es bleibt spannend,
    Hardy2
     
  6. TDO

    TDO Forum Freak

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    Hab heute erfolgreich das Win 7 Upgrade bestellt.

    Die Probleme dürften behoben sein.

    TDO
     
  7. Hardy2

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    Glückwunsch für Dich,
    leider gilt das nicht für alle.
    Wollte heute ebenfalls das Upgrade bestellen, aber es erscheint weiterhin eine Fehlermedlung. Jetzt allerdings mit dem VErmerk, dass man bei Problemen eine Mail an Samsung schicken soll. In ca. 5 Tagen soll dann die Seriennummer geprüft werden. Ich bin gespannt....
     
  8. #7 Chris_80, 11.12.2009
    Chris_80

    Chris_80 Forum Benutzer

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    Wie macht ihr denn das? Seit ihr von Deutschland?
     
  9. Hardy2

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    Ja, bin aus Deutschland. Auf der deutschen Homepage von Samsung (SAMSUNG Deutschland - Willkommen im digitalen Zeitalter) gibt es unten links einen Link ("Gratis Windows 7 Update), damit kommt man auf die entsprechenden Seiten. Habe allerdings grad nochmal geschaut, bei den bereichtigten Ländern ist Österreich nicht aufgeführt.....:(
     
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  11. #9 Chris_80, 13.12.2009
    Chris_80

    Chris_80 Forum Benutzer

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    Ja weil Samsung nicht vertrieben wird in Österreich von Samsung selber. Das sind Grauimporte aus Deutschland.
    Man braucht aber nur einen Deutschen Freund anzugeben, so wie wenn ihm der Laptop gehören würde und dann wirds zu ihm geschickt, Und er schickts dann weiter zu mir.
    Kostet das Upgrade 19 Euro oder ist es gratis?
     
  12. TDO

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    Das Update selbst ist gratis.

    Es sind aber 19,-- für den Versand und den "Aufwand" fällig. (Sony verlangt dafür sogar 25,--)

    Bezahlung ist nur über Kreditkarte möglich.

    Steht aber eh alles auf der Homepage: SAMSUNG Deutschland - Willkommen im digitalen Zeitalter

    TDO
     
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Win7 Upgrade Probleme

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