Dell 24 Stunden Vor-Ort-Service - Wie läuft das bei Defekt genau ab? Erfahrungen?

Diskutiere Dell 24 Stunden Vor-Ort-Service - Wie läuft das bei Defekt genau ab? Erfahrungen? im Dell Forum Forum im Bereich Notebook Hersteller - Markennotebooks; Ich besitze ein Dell D420 mit einem 3 Jahre Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden. Wenn ich nun einen Defekt habe wie läuft...

  1. Anko

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    Ich besitze ein Dell D420 mit einem 3 Jahre Vor-Ort-Service mit einer Reaktionszeit von 24 Stunden.

    Wenn ich nun einen Defekt habe wie läuft das dann genau ab? Wo muss ich anrufen? Kommt der Techniker dann 24 Stunden später vorbei und repariert das D420, egal was defekt ist? Hat da jemand schon Erfahrungen mit gemacht?
     
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  3. #2 ThomasN, 07.02.2007
    ThomasN

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    Sierning - Back home again ...
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    Im Fall des Falles findest du hier die Nummern:
    http://support.euro.dell.com/suppor...port/dellcare/de/byphone_prod?c=de&l=de&s=gen

    wennst nen Fehler hast, dann rufst dort an. Der Support fragt dich zuerst nach deinem ServiceTag. Dann den Fehler den du hast. Er versucht mit dir ev. Fehlerquellen auszuschalten. Wenns dann wirklich nicht geht dann fragt er dich nach der Adresse wo das Notebook steht und dann kommt am nächsten Werktag ein Techniker zu dir und behebt den Fehler Vor Ort.
     
Thema: Dell 24 Stunden Vor-Ort-Service - Wie läuft das bei Defekt genau ab? Erfahrungen?
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