Hilfe - Tastatur vom Notebook nutzt sich ab

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  1. #1 -Ocean-, 30.01.2009
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    Hallo Notebookfreunde,

    wäre superlieb, wenn ihr mir helfen könntet. Ich habe seit Juni 2008 das Samsung Notebook der Reihe R60 AURA. Damaliger Kostenpunkt ca. 550 Euro.

    Seit einiger Zeit stelle ich fest, dass die Tastatur bereits jetzt nach 7 Monate total abgenutzt aussieht. Es beginnt sich auch noch die weiße Tastaturbeschriftung zu lösen. Ich weiß, es war ein günstiges Notebook, aber darf denn sowas passieren?

    Nachdem ich eine Mail bezügl. dieses Problems an den Samsung Support gesendet hatte, verwies man mich darauf, dass es eine normale Abnutzung ist und ich keinen Garantie/Gewährleistungs-Anspruch habe.

    Ich habe hier einige Fotos gemacht, um das Problem zu veranschaulichen:

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    Was denkt ihr darüber? Ist das bei Notebooks normal? Soll ich nochmal mit Samsung in Kontakt treten?

    Bin über jede Hilfe dankbar.

    lg, Ocean
     
  2. #2 deuterianus, 30.01.2009
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    Bei meinem alten Asus sah die Tastatur nach ca. einem Jahr intensiver nutzung auch so aus. 2 Buchstaben sind komplett weg. Allerdings habe ich mit dem Gerät in der Zeit auch sehr viel programmiert. Wie stark du das Notebook genutzt hast und damit die Tastatur belastet, kann ich nicht beurteilen.


    MFG
     
  3. #3 -Ocean-, 30.01.2009
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    Hallo,

    die Nutzung ist bei mir gewöhnlich, würde ich sagen. Ich nutze es nicht wenig, aber tippe jetzt auch nicht enorm viel. Bißchen chatten, Internet und Office.

    Das Problem an der Sache:

    Es gibt ja diese Tastaturaufkleber. Aber mit denen habe ich früher dermaßen schlechte Erfahrung gemacht, die Aufkleber lösten sich mit der Zeit an den Ecken, und das ganze Notebook sah "behindert" aus, mit diesen Aufklebern.

    Ich kann mir echt nicht erklären, warum es so schwer ist, da festere Beschriftungen anzubringen, die sich nicht so leicht lösen...

    lg, Ocean
     
  4. #4 Mikhail, 30.01.2009
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    Bei mir sieht die Tastatur noch ok aus, also keine abgelöste Buchstaben usw.
    Mit wem hast du telefoniert?
    Eventuell Email schreiben mit den Fotos.
    Auf jeden Fall nicht so einfach aufgeben.
    Die Aufkleber kannst du immer nachkaufen, und sehen tun die denke ich nicht so schön.

    hm...versuch nochmal mit Samsung zu kommunizieren, vielleicht findet man doch eine Lösung.

    Viel Erfolg
     
  5. #5 -Ocean-, 30.01.2009
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    Hallo,

    ich werde auf jeden Fall nochmals mit Samsung Kontakt aufnehmen. Bin nur am überlegen, wie ich mit denen in Kontakt treten sollte. Eine Mail wird schnell abgewimmelt. Ein normaler Brief auch. Sollte ich ein Einschreiben nutzen? Würde das ein Zeichen setzen?

    Tut mir leid, aber wenn nach 7 Monaten die Tastatur aussieht, als hätte sie schon 7 Jahre auf dem Buckel, dann kann doch etwas nicht stimmen. Klar müssen die Hersteller immer knapper kalkulieren. Aber bei sowas?

    Gerade die Tastatur wird doch am häufigsten angefasst! :(

    Mal sehen, wie ich das jetzt mache...

    Gruß, Ocean
     
  6. #6 Anton11, 31.01.2009
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  7. #7 lieblingsbesuch, 31.01.2009
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    Das sich diese Griffigkeit abnutzt, finde ich normal. Ich denke, damit muss man einfach leben. Dass sich die Buchstaben ablösen finde ich hingegen nicht gut.
    Trotzdem denke ich nicht, dass Samsung da was machen wird.
    Aber Kopf hoch: Austauschtastatur kostet um die 30EUR.
     
  8. #8 -Ocean-, 31.01.2009
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    Hallo,

    lieben Dank für eure Hilfe und Erfahrungen :)

    Trotzdem finde ich, dass sich die Beschriftung nicht lösen darf. Eine Austauschtastatur kostet zumindest nach den Preisen bei Ebay um die 60 Euro :eek:

    Mal sehen, was Samsung dazu sagt. Werde zwei Fotos ausdrucken und dem Einschreiben beilegen.

    So ein Satz einzelner Tasten dürfte doch nicht so viel kosten?!

    Ich liebe mein Noteboo, deshalb stört es mich eben so sehr...

    lg, Ocean
     
  9. #9 Brunolp12, 31.01.2009
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    also, bei mir werden einige Tasten blank, die Beschriftung wird bisher (nach 2 Jahren) aber nicht in Mitleidenschaft gezogen.
     
  10. #10 lieblingsbesuch, 31.01.2009
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    Hol sie dir von MK Electronics, das ist der offizielle Partner von Samsung. Ich hab vor ca. nem halben jahr noch 35EUR bezahlt.
     
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