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Diskutiere Meinung im Dell Forum Forum im Bereich Notebook Hersteller - Markennotebooks; Finde das Preis/Leistungs verhältnis gut aber die Kundenberatung ist miess... die haben nämlich ihr Kundenservice irgendwo in India parkiert und...

  1. macie

    macie Forum Benutzer

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    Finde das Preis/Leistungs verhältnis gut aber die Kundenberatung ist miess... die haben nämlich ihr Kundenservice irgendwo in India parkiert und wie ich von Amerkia aus angerufen habe haben sie mich mit irgendjemand verbunden der kaum Englisch konnte... war ein Horror...
     
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  3. WEUD

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    Aha, und was soll mir das jetzt sagen???
    Worum gehts jetzt genau?
     
  4. #3 Mad-Dan, 07.09.2011
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    Das hab ich mich auch grade gefragt!? :D
     
  5. #4 LuciaHatDell, 08.09.2011
    LuciaHatDell

    LuciaHatDell Forum Benutzer

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    Dell Support

    Hallo Macie,

    tut mir leid, dass du schlechte Erfahrung gemacht hast. Wurde dein Problem letztendlich gelöst?

    Viele Grüße

    LuciaHatDell
     
  6. #5 Dell Schrauber, 10.09.2011
    Dell Schrauber

    Dell Schrauber Forum Master

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    Apple MacBook pro, Dell Z600
    Solche Beiträge haben schon was für sich.

    Aber Amerika ist schon richtig das Du in Indien auskommst. Deutschland landet in Rumänien oder in Bratislava.

    Aber was Du uns allen jetzt sagen willst will mir auch nicht ganz einleuchten.
     
  7. macie

    macie Forum Benutzer

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    Mein Notebook:
    noch nichts eingetragen
    Dell

    um DELL Computers?!?!
    @LuciaHatDell
    ja es wurde gelöst dadurch dass ich und meine ganze Family auf MAC umgestiegen sind! ;) viel viel besser! Wenn du da ein Problem hast meldest dich an mit dem Support Team und bringst dein ganzen kram rein und sie erledigen dass und da musst nicht lang rum diskutieren und telefonieren!
     
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  9. #7 Mad-Dan, 12.09.2011
    Mad-Dan

    Mad-Dan Ultimate Member

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    Ist bei DELL auch so!
    Allerdings muss man Business kunde sein.
     
  10. #8 ultrabooksblog, 13.09.2011
    ultrabooksblog

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    Wahrscheinlich ist das der springende Punkt. Dell ist ja nicht umsonst im Firmenbereich so erfolgreich. Ich selbst hab noch keinen besessen, aber auch von Freunden die Privatkunden sind nichts schlechtes über den Service gehört.

    Was Apple angeht: Abgesehen davon das sie nur ein Jahr lang Garantie haben ist der Service wirklich hervorragend. In Deutschland kann ich leider nicht aus eigener Erfahrung sprechen, aber in den USA wird anstandslos jeglicher Defekt schnellstmöglich beseitigt. (Wenn wir uns denn innerhalb der Garantie befinden)
     
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