Notebook einschicken

[DÄ4EVER]

Hallo Leute!

Ich habe ein Problem mit mein ACER Notebook.
Nun habe ich mich an den ACER Support gewandt.

Ich soll das Notebook einschicken.
Wie genau funktioniert so etwas?
Es heisst, ich soll es auf keinen Fall "unfrei" einschicken.

Ich habe ein bisschen Angst um das Gerät, war ja schliesslich nicht gerade billig...

Habt Ihr Erfahrungen?
Wie sollte ich es am besten machen?

Vielen Dank schonmal!

 

[Manfel]

Wieso bringst du das Gerät nicht zu deinem Händler bei dem du gekauft hast - der wird dann die Garantieabwicklung für dich durchführen ...

 

[TheTwo]

Hi,

ich hatte vor zwei Monaten die gleiche Situation.
Zunächst habe ich wie es der Acer Support gesagt hat alle losen Teile von menem TM entfernt. Dann habe ich das Notebook in den Orginalkarton eingepackt und mit Packpapier umhüllt, damit man nicht auf den Inhalt schließen kann.
Dann habe ich es als versichertes Paket (bis 2.500€) mit DHL an die von Acer angegebene Addresse geschickt. Etwas über eine Woche säpter bekam ich mein Notebook repariert über UPS zurück.

TheTwo

 

[Lammbock]

In einigen Fällen soll es auch möglich sein, das beschädigte Teil von Laptop auszubauen und dann nur das bei Acer einzuschicken.