Support in Österreich

[neldoreth]

Hallo Zusammen,
Ich bin knapp davor mir ein Acer Aspire 5920G-302G16MN Notebook zu kaufen, ein Freund der bei ACP arbeitet, hat mir davon aber abgeraten, da Acer angeblich den Support in Österreich aufgibt bzw. aufgegeben hat und falls es zur Reperatur muss, Wartezeiten bis zur 4 Wochen locker auftreten können, was ich mir aber für das Studium nicht leisten kann.

Wollte mal nachfragen, ob da jemand etwas genaueres weiß.

Liebe Grüße

 

[hansandi]

Hallo, hatte etwa vor einem Monat mein

Acer 9814 auf Reperatur (Mainboard defekt) (Garantie).

Hatte alles wunderbar geklappt. Nach etwa 8 Tagen hatte ich
wieder mein Schlepptop.

 

[Schripsi]

Die Reparaturzeiten sind sehr unterschiedlich und bewegen sich im selben Zeitraum wie bei allen anderen bekannten Herstellern auch. In erster Linie hängt die Servicedauer von der Auslastung der Techniker und der Verfügbarkeit von Ersatzteilen ab.
Sollte man auf sein Notebook dringend angewiesen sein, so empfiehlt sich die Wahl eines Herstellers (z. B. HP), der ein 24-Stunden-Vor-Ort-Service anbietet. Dieses ist klarerweise nicht ganz billig und schlägt gleich mit ein paar hundert Euro zu Buche.