Support von Dell

[Dragon1984]

Hallo zusammen,

nachdem das neue Dell Inspiron endlich da ist, schlage ich wahrscheinlich zu, da
es ca. 200 € günstiger ist wie das Latitude und ne bessere Grafikkarte hat.

Nun meine Frage: Reicht die normale Garantie oder lohnt sich der Aufschlag
auf die 3 Jahre-Vor-Ort?

Wie lange dauert es ungefähr, bis man sein Gerät zurückbekommt, wenn man es einsendet?

Da hier ja viele bereits Dell besitzen, hoffe ich, dass ihr was dazu sagen könnt?

Danke im Voraus.

 

[ThomasN]

du musst wissen ob du ein paar Tage auf dein Notebook verzichten kannst wenn du es einschickst. Beim VOS hast dieses Problem nicht.

 

[Dragon1984]

Das ist ja hier die Frage:

Wie lange dauert es bei Dell, bis man sein Notebook zurück bekommt.

Wenn ich es innerhalb 7 Tagen habe, ist es kein Problem.
Wenn es 3-4 Wochen dauert, wie bei manchen anderen HErstellern, dann
würde ich auf jeden Fall das VOS nehmen.

 

[robert.wachtel]

Wie ich schon einmal schrieb: es nützt Dir nichts, wenn die durchschnittliche Reparaturdauer x Tage beträgt, Du aber im Falle des Falles zu der unrühmlichen Ausnahme mit y = x + 25 Tagen gehörst...

Außer mit Vor-Ort-Service wirst Du keine Garantiezeiten bekommen.