P
PatrickZ
Forum Newbie
Hallo Forumgemeinde,
ich habe mir im Mai nach intensiver vorheriger Suche, vor allem hier in diesem Forum, mein erstes Notebook gekauft:
Samsung X460
Standardkonfiguration
Windows Vista Home Premium 64 bit
Ich bin damit eigentlich super zufrieden, wenn nicht ein Problem wäre, welches von Anfang an besteht und mittlerweile geeignet ist, mir den letzten Nerv zu rauben:
Es kommt zu plötzlichen, d.h. unerwarteten Neustarts und ich kann kein System darin erkennen. Die einzige Konstante hierbei ist, dass es, wenn es auftritt, immer in irgendeiner Weise mit dem Energiehaushalt zusammenhängt.
In folgenden Situationen traten die Neustarts bisher auf:
Wechsel zwischen den drei Energiesparplänen "Energiesparmodus", "Ausbalanciert" und "Höchstleistung":
Ich benutze mein Notebook hauptsächlich für die Fachhochschule, d.h. ich habe während des Unterrichts diverse Dokumente geöffnet und führe meine Mitschriften auch direkt dort. Die Steckdosen reichen meist nicht für alle Notebooks gleichzeitig, weshalb ich gern mit dem Energiesparmodus arbeite, so dass ich mein Notebook so lange wie möglich nur per Akku betreiben kann - Strom benötigen meine Aktivitäten ohnehin nicht viel.
Oft wechsele ich deshalb zu Beginn des Unterrichts in den besagten Modus. Manchmal macht der Rechner dann im Moment des Wechsels plötzlich einen Neustart mit anschließender bekannter Auswahl "Windows normal starten", "abgesicherter Modus", etc. Dies geschieht jedoch nicht immer, so dass ich hier kein System erkenne.
Reaktivierung aus dem Standby: Wenn ich den Rechner reaktiviere, sollte regulär der Anmeldebildschirm erscheinen. Hier ist es mittlerweile ein Glücksspiel, ob es klappt oder nicht. Wenn es nicht klappt, kommt es zu besagtem Neustart. Das gleiche passiert übrigens auch, wenn der Rechner nach der eingestellten Inaktivitätsphase von selbst in den Standby-Modus gewechselt hat.
Auf der Suche nach einem System hierbei, bilde ich mir ein, dass es seltener passiert, wenn ich vor dem Einschalten des Standby-Modus den Energiesparplan "Höchstleistung" verwende. (Passiert insgesamt aber trotzdem noch oft.)
Allerdings: Wenn ich nach der Reaktivierung dann wieder in den Energiesparmodus zurück wechsele: siehe oben.
Weiter auf der Suche nach einem System hatte ich die Hoffnung, dass es nicht mehr passiert, wenn ich die verfügbare Energie stufenweise absenke, indem ich von "Höchstleistung" zunächst auf "Ausbalanciert" und dann auf "Energiesparmodus" wechsele. Passiert leider immer noch oft. Ich bilde mir allerdings ein, dass es erst passiert, wenn ich von "Ausbalanciert" in "Energiesparmodus" wechsele.
Ich dachte, dass die Regelmäßigkeit vielleicht eben bei dem Energiesparmodus liegt und dachte mir: Pfeiff halt drauf, verwende diesen Energiesparplan nicht mehr. Es kommt aber bei den anderen Energiesparplänen genauso vor.
Wo es definitiv passiert, ist, wenn ich direkt nach der Reaktivierung den Energiesparplan ändere. Ok, das ist für mich nachvollziehbar. Wenn der Speicherinhalt von der Festplatte wieder in den Arbeitsspeicher geladen wird, sollte nicht ruckartig die Energieversorgung der Komponenten reduziert werden.
Dasselbe z.B., wenn gerade eine Installation vorgenommen wird und DVD-Laufwerk und Festplatte auf vollen Touren arbeiten.
Das hab ich kapiert und mache das natürlich auch nicht mehr.
Weitere Möglichkeit: Die Neustarts treten auch gelegentlich auf, wenn ich im laufenden Betrieb das Netzteil anschließe. Hier habe ich alle Varianten durchprobiert: Kabel erst in die Steckdose, dann ins Notebook, umgekehrt oder erst in die Steckdose, erst ins Notebook und dann Netzkabel mit Netzteil verbinden. Das Problem tritt aber bei jeder Variante auf.
Genauso übrigens auch (wieder unabhängig von der Reihenfolge), wenn ich im laufenden Betrieb (bei geladenem Akku) die externe Stromversorgung trenne.
Jetzt dachte ich mir, vielleicht liegt das in irgendeiner Weise an dem Akku selbst, als einzige Konstante bei allen Problemen. Aber leider nicht: Es tritt genauso auf, wenn der Akku komplett entnommen ist und das Notebook nur mit externer Stromversorgung läuft.
Noch ein Nebenphänomen des Standby-Modus, welches mit dem Hauptproblem aber augenscheinlich nichts zu tun hat: Bei der Reaktivierung wird ja auch die integrierte Webcam wieder eingeschaltet. Der Windows-Bilderfassungsdienst gibt mir dann jedes Mal bei Reaktivierung die Meldung aus "Für dieses Ereignis ist keine Anwendung registriert." Dies ging mir auf die Nerven, weil es halt bei jeder Reaktivierung eingeblendet wurde. Deshalb habe ich besagten Dienst über Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste beendet und komplett deaktiviert. Irgendwann nach ein paar Tagen ist dieser Dienst aber komischer Weise immer wieder aktiv. Woran kann das denn liegen?
Ich hoffe sehr, dass Ihr mir weiterhelfen könnt. Das Notebook einzuschicken, wäre meine allerletzte Option, weil ich im Unterricht dringend darauf angewiesen bin. Hinzu kommt auch noch, dass sich auf der Festplatte dienstliches Material befindet, welches nicht in die Hände jeglicher Service-Mitarbeiter geraten sollte. Reines externes Sichern und Löschen der Daten reicht aber natürlich nicht aus, wenn man bedenkt, wie leicht diese Daten wiederhergestellt werden könnten.
Für Eure Hilfe bedanke ich mich schon einmal sehr herzlich!!!
Viele Grüße
Patrick
ich habe mir im Mai nach intensiver vorheriger Suche, vor allem hier in diesem Forum, mein erstes Notebook gekauft:
Samsung X460
Standardkonfiguration
Windows Vista Home Premium 64 bit
Ich bin damit eigentlich super zufrieden, wenn nicht ein Problem wäre, welches von Anfang an besteht und mittlerweile geeignet ist, mir den letzten Nerv zu rauben:
Es kommt zu plötzlichen, d.h. unerwarteten Neustarts und ich kann kein System darin erkennen. Die einzige Konstante hierbei ist, dass es, wenn es auftritt, immer in irgendeiner Weise mit dem Energiehaushalt zusammenhängt.
In folgenden Situationen traten die Neustarts bisher auf:
Wechsel zwischen den drei Energiesparplänen "Energiesparmodus", "Ausbalanciert" und "Höchstleistung":
Ich benutze mein Notebook hauptsächlich für die Fachhochschule, d.h. ich habe während des Unterrichts diverse Dokumente geöffnet und führe meine Mitschriften auch direkt dort. Die Steckdosen reichen meist nicht für alle Notebooks gleichzeitig, weshalb ich gern mit dem Energiesparmodus arbeite, so dass ich mein Notebook so lange wie möglich nur per Akku betreiben kann - Strom benötigen meine Aktivitäten ohnehin nicht viel.
Oft wechsele ich deshalb zu Beginn des Unterrichts in den besagten Modus. Manchmal macht der Rechner dann im Moment des Wechsels plötzlich einen Neustart mit anschließender bekannter Auswahl "Windows normal starten", "abgesicherter Modus", etc. Dies geschieht jedoch nicht immer, so dass ich hier kein System erkenne.
Reaktivierung aus dem Standby: Wenn ich den Rechner reaktiviere, sollte regulär der Anmeldebildschirm erscheinen. Hier ist es mittlerweile ein Glücksspiel, ob es klappt oder nicht. Wenn es nicht klappt, kommt es zu besagtem Neustart. Das gleiche passiert übrigens auch, wenn der Rechner nach der eingestellten Inaktivitätsphase von selbst in den Standby-Modus gewechselt hat.
Auf der Suche nach einem System hierbei, bilde ich mir ein, dass es seltener passiert, wenn ich vor dem Einschalten des Standby-Modus den Energiesparplan "Höchstleistung" verwende. (Passiert insgesamt aber trotzdem noch oft.)
Allerdings: Wenn ich nach der Reaktivierung dann wieder in den Energiesparmodus zurück wechsele: siehe oben.
Weiter auf der Suche nach einem System hatte ich die Hoffnung, dass es nicht mehr passiert, wenn ich die verfügbare Energie stufenweise absenke, indem ich von "Höchstleistung" zunächst auf "Ausbalanciert" und dann auf "Energiesparmodus" wechsele. Passiert leider immer noch oft. Ich bilde mir allerdings ein, dass es erst passiert, wenn ich von "Ausbalanciert" in "Energiesparmodus" wechsele.
Ich dachte, dass die Regelmäßigkeit vielleicht eben bei dem Energiesparmodus liegt und dachte mir: Pfeiff halt drauf, verwende diesen Energiesparplan nicht mehr. Es kommt aber bei den anderen Energiesparplänen genauso vor.
Wo es definitiv passiert, ist, wenn ich direkt nach der Reaktivierung den Energiesparplan ändere. Ok, das ist für mich nachvollziehbar. Wenn der Speicherinhalt von der Festplatte wieder in den Arbeitsspeicher geladen wird, sollte nicht ruckartig die Energieversorgung der Komponenten reduziert werden.
Dasselbe z.B., wenn gerade eine Installation vorgenommen wird und DVD-Laufwerk und Festplatte auf vollen Touren arbeiten.
Das hab ich kapiert und mache das natürlich auch nicht mehr.
Weitere Möglichkeit: Die Neustarts treten auch gelegentlich auf, wenn ich im laufenden Betrieb das Netzteil anschließe. Hier habe ich alle Varianten durchprobiert: Kabel erst in die Steckdose, dann ins Notebook, umgekehrt oder erst in die Steckdose, erst ins Notebook und dann Netzkabel mit Netzteil verbinden. Das Problem tritt aber bei jeder Variante auf.
Genauso übrigens auch (wieder unabhängig von der Reihenfolge), wenn ich im laufenden Betrieb (bei geladenem Akku) die externe Stromversorgung trenne.
Jetzt dachte ich mir, vielleicht liegt das in irgendeiner Weise an dem Akku selbst, als einzige Konstante bei allen Problemen. Aber leider nicht: Es tritt genauso auf, wenn der Akku komplett entnommen ist und das Notebook nur mit externer Stromversorgung läuft.
Noch ein Nebenphänomen des Standby-Modus, welches mit dem Hauptproblem aber augenscheinlich nichts zu tun hat: Bei der Reaktivierung wird ja auch die integrierte Webcam wieder eingeschaltet. Der Windows-Bilderfassungsdienst gibt mir dann jedes Mal bei Reaktivierung die Meldung aus "Für dieses Ereignis ist keine Anwendung registriert." Dies ging mir auf die Nerven, weil es halt bei jeder Reaktivierung eingeblendet wurde. Deshalb habe ich besagten Dienst über Systemsteuerung -> Verwaltung -> Dienste beendet und komplett deaktiviert. Irgendwann nach ein paar Tagen ist dieser Dienst aber komischer Weise immer wieder aktiv. Woran kann das denn liegen?
Ich hoffe sehr, dass Ihr mir weiterhelfen könnt. Das Notebook einzuschicken, wäre meine allerletzte Option, weil ich im Unterricht dringend darauf angewiesen bin. Hinzu kommt auch noch, dass sich auf der Festplatte dienstliches Material befindet, welches nicht in die Hände jeglicher Service-Mitarbeiter geraten sollte. Reines externes Sichern und Löschen der Daten reicht aber natürlich nicht aus, wenn man bedenkt, wie leicht diese Daten wiederhergestellt werden könnten.
Für Eure Hilfe bedanke ich mich schon einmal sehr herzlich!!!
Viele Grüße
Patrick
