YouTube Videos erzeugen schwerwiegenden Fehler mit dem Firefox

Hallo,
habe meiner Frau letztens ein HP Notebook - 15-g230ng gekauft. Sie nutzt es überwiegend um auf YouTube diverse thai movies zu schauen. Normalerweise nutzt sie immer den Firefox, damit gibt es aber jetzt ein großes Problem.
Nach kurzer Zeit- 1-5 Min. fängt das NB an zu "brummen", es erscheint ein "blauer Bildschirm" etwa mit folgender Meldung:
Ein schwerwiegendes Problem/Fehler ist aufgetreten, System wird neu gestartet. Genauen Text hab ich mir leider nicht gemerkt.
Nun hab ich aber bemerkt, daß das nur passiert wenn sie die Videos mit dem Firefox Browser sieht. Nutzt sie den IE ist alles in Ordnung. Also lautet meine Frage: Was könnte der grund dafür sein, was ist der Unterschied zwischen dem IE und Firefox beim Betrachten von YouTube Videos??? Hat es etwas mit dem Flashplayer zu tun, was könnte helfen? Hardwarebeschleunigung deaktivieren oder solche Sachen- habe eigentlich nicht sooo viel Ahnung von der Technik.
Klar kan man sagen- dann nutz doch nur den Internet Explorer, aber ich weiß immer gerne woran sowas liegt.
Vielleicht kennt ja jemand ein ähnliches Problem und hat nen Tip für mich.

Vielen dank

Michael