Defekter ASUS EEE PC 1015 PEM

Dieses Thema im Forum "Asus Forum" wurde erstellt von Meisterbond, 10.07.2011.

  1. #1 Meisterbond, 10.07.2011
    Meisterbond

    Meisterbond Guest

    Hi liebe Community,
    ich habe ein defektes Notebook. Die Auflösung ist fehlerhaft. Es wird statt 1024x600 Pixel 800x600 Pixel angezeigt. Dadurch hab ich keine Taskleiste mehr auf dem Bildschirm. Hab alles versucht, Treiber neu und am ende sogar Windows neu. Hat alles nichts gebracht. Hab das Gerät zu EP gebracht(hab es dort auch gekauft). Die haben das erstmal einem Azubi gegeben. Nach 2 Tagen meldet sich EP, das das Gerät keinen Fehler habe. Durch das Windows neuinstallieren hat es wieder gefunzt. Leider nur bis zum 1 Service Pack von Win 7:mad:. Die ganze leier nochmal. Zu EP gebracht (BLA BLA BLA) Nach 2 Wochen hat sich EP gemeldet, Gerät läuft-> gleich vor Ort angeschaltet -> immernoch im Eimer. Die haben das NB auch gleich wieder genommen. Haben es dann auch gleich zu ASUS geschickt. Die haben das Display ausgetauscht. Zuhause angemacht. Lief auch wunderbar -> die ersten drei Minuten. nach dem nächsten Neutstart -> nunja. Fakt ist, ich will dieses Gerät endlich loswerden, das es mir einfacht die Zeit raubt. Kann ich nach § 440 BGB Besondere Bestimmungen für Rücktritt und Schadensersatz eine Wandlung beantragen, oder nicht??? :confused::confused::confused: Bitte helft mir :(
     
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  3. #2 Brunolp12, 10.07.2011
    Zuletzt bearbeitet: 10.07.2011
    Brunolp12

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    Moderator

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    meiner Ansicht nach liegt in der Tat kein Hardwaredefekt vor, sondern lediglich eine falsch eingestellte Auflösung.
    Damit ist kein Grund für eine Rückabwicklung des Kaufs gegeben.
    Ich vermute, da es ja nach dem Neuaufsetzen, bis zum Neustart richtig lief, daß mit dem Windows Update eine neue Treiberversion für die Grafik installiert wird. Diese "vergisst" beim Update die Einstellungen. Kannst mit dem aktualisierten Treiber die Anzeige- Einstellungen korrigieren?
    Ansonsten müsstest du alles nochmal zurücksetzen und diesen Teil des Updates auslassen/unterbinden,
     
  4. #3 Meisterbond, 10.07.2011
    Meisterbond

    Meisterbond Guest

    Die korrekte/benötigte Auflösung steht nicht mehr in den Optionen zur verfügung. Die Unterbinedung der Treiberinstalation hab ich auch schon einmal ausprobiert, es hat jedoch nichts geholfen. Die Onboard- Grafikkarte kennt laut Sandra die benötigte Auflösung garnicht.
     
  5. #4 Brunolp12, 10.07.2011
    Zuletzt bearbeitet: 10.07.2011
    Brunolp12

    Brunolp12
    Moderator

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    siehste. dann ist das ein Treiberproblem und kein Defekt.
    Probiere mal, den Grafiktreiber downzugraden und verwende die offizielle Asus- Version von den Herstellerseiten.

    edit - da denn nix dabei?:
    ASUSTeK Computer Inc. - Eee- ASUS Eee PC 1015PW
     
  6. #5 eraser4400, 10.07.2011
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    Kleiner Tipp eines Juristen: Wand(e)lung existiert seit 2000 nicht mehr im BGB. ;)
     
  7. #6 Meisterbond, 10.07.2011
    Meisterbond

    Meisterbond Guest

    Da muss man doch jetzt sagen, das man vom Kaufvertrag zurücktreten will, oder???:confused: :eek:
     
  8. #7 eraser4400, 10.07.2011
    eraser4400

    eraser4400 Ultimate Member

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    Du machst folgendes: Gewährleistung in Anspruch nehmen. Die machst du IMMER bei deinem Händler geltend.
    Nach 2 erfolglosen Reparaturversuchen des ! SELBEN Fehlers ! Rücktritt vom Kaufvertrag möglich (Kohle 'raus !)
    Besser:
    Die sollen dir ein neues Gerät geben, welches funktioniert !
    Gewährleistung gilt 2 Jahre ab Kaufdatum, Beweißlastumkehr nach den ersten 6 Monaten.

    Hingegen würden sich Garantieansprüche gegen den Hersteller (hier AsusTek) richten.
    Nachteil: Garantiebestimmungen können vom Geber der selbigen eigenständig und völlig frei, festgelegt werden. Beispiel: Er darf so oft Nachbessern wie er will...
     
  9. #8 Meisterbond, 11.07.2011
    Meisterbond

    Meisterbond Guest

    Das Nebook ist keine 5 Monate alt, deswegen hab ich keine Probleme mit Beweislast und so weiter. Allerdings behauptet EP, das ASUS die Chance zur 2maligen Nachbesserung haben muss, bevor ich mein Geld zurück bekommen könnte. Das soll irgendeine EU-Richtlinie oder sows sein. Ich glaub das ganze irgendie nicht ganz. EP hat ja schon 2 mal versucht, den Fehler zu beheben. Brauche schnell eine info, ob die Reparaturen von ASUS durgeführt werden müssen, oder ob auch Reparaturen vom Händler gültig sind.:(
     
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  11. #9 eraser4400, 11.07.2011
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    Keine Ahnung was die sich da versuchen in den Bart zu brummeln...:D

    Die Rechtslage ist hier einfach, eindeutig und unmissverständlich !
    Hat EP bereits 2 mal vergeblich versucht, den selben Mangel abzustellen, folgt (auf deinen Wunsch hin) Rücktritt vom Kaufvertrag !

    Falls du Schützenhilfe benötigst:

    Die relevanten Rechtsforschriften findest du im BGB unter folgenden §§:

    Nacherfüllungsanspruch: §439 BGB
    Rücktrittsrecht: §§ 440, 323, 326 Abs.V BGB

    Asus hat mit der in Anspruchnahme der ges. Gewähr überhaut nix zu tun, der Nacherfüllungsanspruch richtet sich einzig gegen EP !
    (schätze die spielen auf Zeit, 6 Monate du weißt ja...;))

    Solltest du dich dennoch darauf einlassen -was ich dir nicht rate- Frist setzen ! Angemessen hier 2 Wochen.
     
  12. #10 Meisterbond, 11.07.2011
    Meisterbond

    Meisterbond Guest

    Ich werde es gleich morgen früh versuchen. Bist du eigentlich Hobby-anwalt oder ein beruflicher Anwalt. So gut, wie du dich auskennst. Oder hattest du selbst schonmal so ein Problem :confused: :D
     
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