Muss der VOS vom Verkäufer auf Käufer umgeschrieben werden

Dieses Thema im Forum "Dell Forum" wurde erstellt von dkh99, 04.06.2009.

  1. dkh99

    dkh99 Ultimate Member

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    habe da mal eine frage, wie das bei dell so gehandhabt wird mit dem VOS... mir ist bewusst, dass ein garantievertrag rein juristisch betrachtet nur zw. dem Händler und dem Käufer zustandekommt und die rechte aus dem garantievertrag nicht ohneweiteres durch den kauf der garantiesache auf den neuen käufer übergehen...

    hintergrund ist, dass ich ja einen d630 als leasingrückläufer erworben habe... heute bei dell angerufen und nach dem service gefragt... der hotline typ meinte, der verkäufer müsse den rechner auf mich umschreiben lassen... ich selber könnte das nicht machen... klingt auch logisch: könnte ja sein, dass ich den rechner geklaut habe...

    allerdings ist das etwas problematisch, da ich ja nicht direkt vom Leasingnehmer das teil erworben habe, sondern von einer firma, die wohl leasingrückläufer verkauft... daher wird es etwas problematisch an den LN heranzutreten, ihm zu sagen: ja rufe mal bei dell an und übertrage die servicetag auf meinen namen...

    ist das wirklich alles so problematisch, wenn ich jetzt in einem service fall bei dell anrufe und die servicetag angebe...
     
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  3. #2 4eversr, 05.06.2009
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    Also, ich habe beruflich häufiger mit Geräten aus ehemaligen Leasingverträgen anderer Firmen zu tun.

    Bisher gab es nie Probleme mit Dell - Service-Tag vom jeweiligen Gerät genannt und auf Nachfrage von Dell wohin der VOS kommen muss die passende Adresse genannt, fertig.

    Natürlich habe ich aber den DELL-Service nie mit der Nase drauf gestoßen das das gekaufte Leasingrückläufer sind...
     
  4. dkh99

    dkh99 Ultimate Member

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    also sprich: einfach anrufen und sagen: ja ich hab hier ein defekt,

    service tag genannt... und auf nachfrage wohin der service kommen soll, meine adresse genannt...

    meist fragen die doch gleich nzu beginn nach meinen namen etc..

    oder nennen den namen der person... da wird es mir schwer fallen zu sagen: ja genau :D
     
  5. #4 deuterianus, 05.06.2009
    deuterianus

    deuterianus Ultimate Member

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    Da wärst du ja schön blöd, da käme der Techniker wahrscheinlich zur falschen Adresse ;)


    MFG
     
  6. dkh99

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    ja dann eben so: ja genau, aber ich mache gerade urlaub bei meinem freund in Berlin und der wohnt in der xxxx

    besser ? :D

    ne spass bei seite: mir wäre es schon lieber, dass das NB komplett auf mich umgeschrieben wird ohne jetzt den LN da mit reinzuverwickeln...
     
  7. #6 ThomasN, 05.06.2009
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    Soll ich dir meine Adresse geben ???? :D
    Auf der Dell Homepage gibts dafür ein Formular.
    Grundsätzlich müsste ja auch ein ordentlicher Kaufvertrag ausreichend sein, im Zweifelsfall.
    Wenn das Gerät offiziell gestohlen gemeldet sein sollte wird dies auch bei Dell vermerkt sein und dann blinken sofort alle Lämpchen bei denen wenn du dich meldest.
    Ich glaub auch nicht dass die großartig was Fragen werden, außer der Adresse wo das Gerät jetzt ist.
     
  8. dkh99

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    einen kaufvertrag bekomme ich ja... aber eben nur vom wiederverkäufer...

    weißt du aus dem kopf wo ich dieses formular finde? die dell homepage ist ja nicht immer wirklich sehr übersichtlich
     
  9. #8 robert.wachtel, 05.06.2009
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    Nur zur Klarstellung: vom Leasinggeber - der Leasingnehmer war niemals Eigentümer des Geräts, nur Besitzer.
     
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  11. #9 dkh99, 05.06.2009
    Zuletzt bearbeitet: 05.06.2009
    dkh99

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    nur zur klarstellung: der LG tritt beim LV i. d. R. seine ansprüche aus dem KV zum Hersteller dem LN ab... von daher ist der LN Inhaber sämtlicher Ansprüche/Forderungen aus dem LV, so dass er mir auch seine Rechte wiederum abtreten muss....

    denke robert wachtel, kann mit den abkürzungen was anfangen... bin etwas faul heute...

    p.s. darüberhinaus wird hier wohl ein sog. herstellerleasing vorliegen... d.h. lg=hersteller... wir haben hier also kein drei-personen-verhältnis

    p.p.s. "erwerb" war in dem falle von mir im untechnischen sinne gemeint...
     
  12. #10 robert.wachtel, 05.06.2009
    robert.wachtel

    robert.wachtel Ultimate Member

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    War auch mehr für die Mitleser hier gedacht. ;)
     
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