Hier meine Frage zum Vista Upgrade am 05.02.07:
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mir ein Benq S73u Notebook gekauft und würde gerne wissen, wann ich
kostenfrei auf Vista updaten kann. Die Updateseite beinhaltet leider nur das
Benq S73G Modell.
Viele Grüße
Marcus Mustermann
Hier die Antwort:
Sehr geehrter Herr Mustermann,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Ab dem 15.3.2007 können BenQ Endkunden unter bestimmten Voraussetzungen das
neue Betriebssystem Microsoft Vista als Update-Version beziehen.
Voraussetzungen
1.Ihr BenQ Joybook muss nachweislich zwischen 26.10.2006 und 15.03.2007
gekauft worden sein.
2. Ihr BenQ Joybook muss mit dem "Vista Capable" Logo versehen sein. Zur
Zeit sind das Joybooks der Serien R55 und S73.
Upgrade Versionen
Alle Notebooks mit dem OS XP Home werden auf Windows Vista Home Basic
aktualisiert.
Alle Notebooks mit dem OS XP Pro werden auf Windows Vista Business
aktualisiert.
Upgrade Lieferumfang
1. Sie erhalten eine DVD mit Upgrade Software
2. Sie erhalten eine Microsoft Kurzanleitung
3. Sie erhalten eine BenQ Bios und Treiber DVD
4. Sie erhalten eine BenQ Installationsanleitung
Wie ist die Bestellprozedur?
Sie müssen auf einer Website, die zur Zeit noch nicht zur Verfügung steht,
die erforderlichen Daten/Informationen hinterlegen. Das sind:
- Persönlichen Daten und Lieferanschrift
- Gerätetyp
- COA Seriennummer (Certificate Of Authenticity) = Microsoft
Lizenznummer
- Barcode Seriennummer des Gerätes (die ersten 7 Ziffern)
- Derzeit installiertes Betriebssystem
- Emailadresse
- Kreditkarten-Informationen
Wenn alle erforderlichen Daten hinterlegt sind, bekommen Sie eine Nachricht
per Email und werden aufgefordert die Originalrechnung zwecks Prüfung per
Email oder Fax einzusenden.
Die oben angegebene Website ist nur in Englisch verfügbar. Damit wir unsere
Kunden bei dieser Prozedur unterstützen können, werden wir eine spezielle
Hotline einrichten und im Bedarfsfall Hilfestellung leisten und/oder Fragen
beantworten. Kontaktinformationen hierfür werden rechtzeitig kommuniziert.
Anzumerken ist, dass diese Prozedur von Microsoft so vorgeschrieben ist.
Desweiteren fallen je nach Betriebssystem unterschiedliche Kosten an. XP Pro
Nutzer brauchen keine Lizenzgebühren bezahlen, lediglich die Servicekosten
für die im Lieferumfang beschriebenen Inhalte und Frachtkosten. XP Home
Nutzer müssen zusätzlich eine Lizenzgebühr bezahlen, welche jedoch deutlich
unter den Kosten der Retailversionen liegen. Die genauen Kosten werden wir
rechtzeitig vor dem Start mitteilen. Sie können frühestens ab Februar das
Upgrade Programm nutzen und Ihre Daten hinterlegen. Termine werden noch
rechtzeitig kommuniziert. Das gesamte Prozedere wird entsprechend auf
unserer BenQ Website abgebildet und somit für jedermann einsehbar.
Ab sofort bietet BenQ das Windows Vista Express Upgrade für Endkunden an.
Hier kann jeder Nutzer, der sein Joybook im Zeitraum von 26.10.2006 bis
15.03.2007 erworben hat seine Windows Version (XP Professional oder XP Home)
auf Windows Vista erweitern. Für Nutzer von Windows XP Professional erfolgt
das Upgrade auf Windows Vista Business. Hier fallen nur die
Bearbeitungsgebühren und Frachtkosten in Höhe von EUR 31,78 inkl. Mwst an.
Für Nutzer von Windows XP Home erfolgt das Upgrade auf Windows Vista Home
Basic. Das Upgrade
kostet in diesem Fall EUR 77,90 inkl. Mwst. Die Lizenzgebühr ist bereits
enthalten. Erwerben können die Nutzer die beiden Upgradeversionen über
unsere Hompage
http://www.benq.de/products/joybook/ unter dem Link Vista
Express Upgrade
https://dc.mis.com.sg/vtupBenq
Von dieser Seite gelangt der Nutzer in ein Spachwahlmenü. Zur Auswahl steht
für die europäischen Nutzer nur eine englische Website-Version. Sollten bei
der Eingabe Schwierigkeiten entstehen haben wir eine Hotline geschaltet, die
Montag bis Freitag von 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr unter der Nummer
040/822264-187 (normale Festnetzgebühren) zur Verfügung steht. Der
Servicemitarbeiter hilft gerne Angaben zu vervollständigen oder diese
komplett einzugeben.
Für das Upgrade benötigen Sie den original Kaufbeleg, eine Kreditkarte, Ihre
Microsoft Lizenznummer(COA, befindet Sich auf der Unterseite Ihres
Notebooks) sowie Ihren Namen und Ihre Anschrift.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Internet Support Team
BenQ Deutschland GmbH
Große Elbstraße 39
22767 Hamburg