HP Pavilion hängt in Schleife

[Boba Bär]

Hallo miteinander, hoffe ihr könnt mir helfen
Mein Pavilion hängt in einer Dauerschleife beim anmelden.
Nicht ausschalten wird neu gestartet
Wird neu gestartet
HP Logo
..... und das ganze wieder von vorne.

Wie kommt man da wieder raus?

Vielen Dank!

 

[zwergnase]

Hallo!
Der erste Versuch wäre, den Akku rauszunehmen und das Gerät vom Netzteil zu trennen und in diesem Zustand für ca. 20 sec. den Einschaltknopf gedrückt zu halten. Danach Netzteil wieder dranhängen und starten versuchen.
Sehen, ob er normal hochfährt.
Welches Betriebssystem ist denn installiert?