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hallo
ich habe mir ein dell inspiron 1545 mit garantie direkt bei dell gekauft und hab auch schon gleich das erste problem mit dem notebook und zwar erkennt er das dvd rw laufwerk TSSTTcorp DVD+-RW TS-L633B nicht.ich hab gestern mit dem kundendienst telefoniert die mich zu zich anderen wieder umgeleitet haben und festgetsellt wurde das das laufwerk hardwaremäßig funktioniert nur ein allgemeines problem mit vista besteht.so wurde ich wieder weitergeleitet zu dem softwarekundendienst die mir locker 59 euro dafür abnehmen wollten dafür das ich für meinen neu gekauften laptop das dvd laufwerk zum funktionieren bringe,das kanns doch wirklich nicht sein oder?ich habe auf des notebook noch 2 jahre garantie und auch nach reklamation fühlte sich von denen leuten da keiner berufen mir weiter zu helfen ohne mir die 59 euro abzuknöpfen.
hat jemand von euch eine idee wie ich das laufwerk auf vista zum fonktionieren bekomme?also automatische installation übers inet habe ich bereits gemacht und laut vista ist bereits der richtige treiber installiert.aber erkennt wird das laufwerk auf dem arbeitsplatz nicht und es spielt auch keine cds ab.ich hoffe von euch kann mir jemand weiterhelfen.
danke im vorraus
ben
ich habe mir ein dell inspiron 1545 mit garantie direkt bei dell gekauft und hab auch schon gleich das erste problem mit dem notebook und zwar erkennt er das dvd rw laufwerk TSSTTcorp DVD+-RW TS-L633B nicht.ich hab gestern mit dem kundendienst telefoniert die mich zu zich anderen wieder umgeleitet haben und festgetsellt wurde das das laufwerk hardwaremäßig funktioniert nur ein allgemeines problem mit vista besteht.so wurde ich wieder weitergeleitet zu dem softwarekundendienst die mir locker 59 euro dafür abnehmen wollten dafür das ich für meinen neu gekauften laptop das dvd laufwerk zum funktionieren bringe,das kanns doch wirklich nicht sein oder?ich habe auf des notebook noch 2 jahre garantie und auch nach reklamation fühlte sich von denen leuten da keiner berufen mir weiter zu helfen ohne mir die 59 euro abzuknöpfen.
hat jemand von euch eine idee wie ich das laufwerk auf vista zum fonktionieren bekomme?also automatische installation übers inet habe ich bereits gemacht und laut vista ist bereits der richtige treiber installiert.aber erkennt wird das laufwerk auf dem arbeitsplatz nicht und es spielt auch keine cds ab.ich hoffe von euch kann mir jemand weiterhelfen.
danke im vorraus
ben