Schwarzer Bildschirm, Maus kann aber noch bewegt werden

[Wurstscheibe]

Hallo!

Beim Laptop von meiner Schwester (Asus R556LD-XX478H, Windows 8.1) kam nach dem Aufklappen nur ein schwarzer Bildschirm. Die Maus kann man zwar noch bewegen und über Win+P kommt noch die Projizierenfläche rechts an der Seite. Sonst klappt aber keine Tastenkombi und ich bin auch nach längerer Suche nicht fündig geworden.
Ich hoffe ihr könnt helfen.

Jonas

 

[zwergnase]

hallo!
schon einen neustart gemacht?
wenn das gerät auf keine eingabe mehr reagiert, einfach lange auf den powerknopf drücken, bis es sich ausschaltet. dann neustart.

 

[Wurstscheibe]

das habe ich schon probiert. aber danke

 

[zwergnase]

d.h. auch nach einem neustart gleiches verhalten? oder startet das teil nicht?
ev. ein bißchen detaillierter beschreiben, was genau beim starten passiert.
ev. BIOS-reset: gerät stromlos machen (netzteil, akku entfernen) - mindestens 20 sec die power-taste gedrückt halten.
stellt die default-einstellung des BIOS her. neustart probieren.