Acer Nitro 5 AN515-51 Lautsprecher funktioniert nicht

Hallo liebe Community,

bei meinem neuem Acer Nitro 5 AN515-51 funktioniert der Lautsprecher (realtek high definition audio(sst) lautsprecher) nicht, wenn ich ein Headset anschließe funktioniert alles ohne Probleme.
Bei einem Test zeigt er auch die Wellen eines Tons an aber es ist nichts zu hören. Der Schnellstart wurde schon deaktiviert.
Treiber sind alle installiert und Bios ist auf dem neusten Stand folgende Audio Treiber habe ich auch schon probiert:
- von Realtek "0009-64bit_Win7_Win8_Win81_Win10_R282
- von der Acer Seite Audio_Realtek_6.0.1.8432_W10x64_A

leider beides ohne Erfolg, kennt jemand das Problem oder ein ähnliches und hat eine Lösung ?
Ich freue mich auf Hilfe

Mit freundlichen Grüßen