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juergen77
Forum Benutzer
Hallo,
vielleicht weiß von Euch jemand Rat und kann mir helfen.
Habe ein HP CQ61 Notebook im Dez. 2009 gekauft. Seit Herbst 2010 kam es immer wieder vor, daß beim Einschalten/Hochfahren des Notebooks der Bildschirm schwarz blieb. Man hörte zwar ihn hochfahren, und auch die Windows Melodie war zu hören. Jedoch alles finster. Dann musste man ihn immer "brutal" ausschalten und nochmals versuchen, und dann gings meist.
Soweit so gut. Vor Ablauf der Garantie Kontaktaufnahme mit HP. Die haben das Notebook abgeholt und nach 2 Wochen retourniert.
Lt.Bericht wurde Festplatte getauscht, BIOS aktualisiert und das Betriebssystem neu aufgespielt.
Als ich dann den Laptop wieder daheim hatte - wieder das gleiche Spiel. Ab dem zweiten Tag schon wieder das gleiche Problem beim hochfahren. Bildschirm schwarz.
Wieder Kontaktaufnahme mit HP - Laptop wieder abgeholt. Seit gestern wieder bei mir retour. Diesmal wurde die Hauptplatine ausgetauscht.
Jedoch: Gestern und heute wieder das alte Problem: Fährt zwar hoch - man hört wieder die Melodie. Jedoch Bildschirm finster. Nach 2 oder 3 maligen Versuchen klappts dann immer, das man mit Laptop arbeiten kann.
Frage mich echt, was das für ein Problem ist, das nach 2 Reparaturen von HP noch immer das alte/gleiche Problem vorhanden ist ?!?!?
Jetzt bleibt mir nichts weiteres übrig, als wieder anzurufen und den Laptop einzuschicken.
Zum Glück hab ich das vor Ablauf der Garantie gemeldet (inzwischen ist das 1 Jahr zwar vorbei), aber betrifft ja noch immer die Meldung vor dem Ablauf, und wurde noch nie behoben das Problem.
Weiß von Euch jemand Rat bzw. was das sein könnte ?!??!
Kann ja nicht sein, das HP selber das nicht hinkriegt, oder ?
Vielen Dank im voraus für Eure Meldungen/Infos.
vielleicht weiß von Euch jemand Rat und kann mir helfen.
Habe ein HP CQ61 Notebook im Dez. 2009 gekauft. Seit Herbst 2010 kam es immer wieder vor, daß beim Einschalten/Hochfahren des Notebooks der Bildschirm schwarz blieb. Man hörte zwar ihn hochfahren, und auch die Windows Melodie war zu hören. Jedoch alles finster. Dann musste man ihn immer "brutal" ausschalten und nochmals versuchen, und dann gings meist.
Soweit so gut. Vor Ablauf der Garantie Kontaktaufnahme mit HP. Die haben das Notebook abgeholt und nach 2 Wochen retourniert.
Lt.Bericht wurde Festplatte getauscht, BIOS aktualisiert und das Betriebssystem neu aufgespielt.
Als ich dann den Laptop wieder daheim hatte - wieder das gleiche Spiel. Ab dem zweiten Tag schon wieder das gleiche Problem beim hochfahren. Bildschirm schwarz.
Wieder Kontaktaufnahme mit HP - Laptop wieder abgeholt. Seit gestern wieder bei mir retour. Diesmal wurde die Hauptplatine ausgetauscht.
Jedoch: Gestern und heute wieder das alte Problem: Fährt zwar hoch - man hört wieder die Melodie. Jedoch Bildschirm finster. Nach 2 oder 3 maligen Versuchen klappts dann immer, das man mit Laptop arbeiten kann.
Frage mich echt, was das für ein Problem ist, das nach 2 Reparaturen von HP noch immer das alte/gleiche Problem vorhanden ist ?!?!?
Jetzt bleibt mir nichts weiteres übrig, als wieder anzurufen und den Laptop einzuschicken.
Zum Glück hab ich das vor Ablauf der Garantie gemeldet (inzwischen ist das 1 Jahr zwar vorbei), aber betrifft ja noch immer die Meldung vor dem Ablauf, und wurde noch nie behoben das Problem.
Weiß von Euch jemand Rat bzw. was das sein könnte ?!??!
Kann ja nicht sein, das HP selber das nicht hinkriegt, oder ?
Vielen Dank im voraus für Eure Meldungen/Infos.