Garantie

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Das kommt drauf an woher du kommst.
In Deutschland sieht es so aus.

Generell hast du gesetzlich 24 Monate Garantie.
Nun kommt es aber drauf an, wer wen was beweisen müsste, was ein Mängel war oder nicht.

Wenn der Hersteller nur 12 Monate Garantie vergibt, heisst das im Klartext, der Hersteller müsste Beweisen das du es Kaputt gemacht hast.
Was aber sehr schwer wird.

Nach den 12 Monaten, musst du beweisen das, dass Gerät diesen Mängel gehabt hat.
Das kann wiederum schwerer werden, weil der Hersteller ja keine Garantie mehr vergibt.

Das heisst - nun kommt es auf den Händler an wie der das handhabt.
Entweder er kann das wegstecken oder sich intern mit den Hersteller einigen oder er läasst dich auflaufen und du müsstest das Beweisen.

 

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Hallo,

das stimmt aber so nicht ganz. Was Deutschland betrifft:
Du meinst die Gewährleistung. Die ist tatsächlich 24 Monate, wobei in den ersten 6 Monaten der Verkäufer und in den restlichen Monaten der Käufer die Beweislast trägt.

Es gibt außerdem noch die Garantie, die der Hersteller freiwillig gibt. Es gab hier schon die Diskussion, ob der Ausbau/Wechsel der Festplatte Auswirkungen auf die Garantieansprüche hat.. Auf die Gewährleistung hat das keinen Einfluss, wohl aber auf die Garantie (wenn der Hersteller es denn so will).

Also:
Gewährleistung = Pflichtleistung
Garantie = Freiwillig und die kann der Hersteller praktisch gestalten wie er will!

Gruß vom Frosch

editiert von: Froschkrieger, 27.06.2005, 22:21 Uhr