Amazon FZ31S Beschädigt.

Dieses Thema im Forum "Sony VAIO Forum" wurde erstellt von thexm, 21.03.2008.

  1. thexm

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    Ich habe folgendes Problem: Ich habe am 11. März das FZ31S bei amazon.de bestellt. Nun Hat das gerät nach ankunft folgende Macken: Auf der Displayrückseite ist eine Kleine Macke und auf der Aluleiste ebenfalls. Auch sitzt der Akku nicht richtig fest im Notebook (kann aber nicht herausfallen). Die 2 wochen sind ja noch nicht rum. Kann ich von amazon ein neues gerät erwarten? (habe es allerdings schon angemacht und software usw aufgespielt)

    Danke im Vorraus für eure antworten.
     
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  3. #2 Brunolp12, 21.03.2008
    Brunolp12

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    die 2 "kleinen Macken" seh ich nicht und kann ich nix drüber sagen, aber das mit dem Akku könnte afaik normal sein. Der sitzt bei vielen Baureihen nicht wie eingeklebt sondern hat ein bisschen Spiel.
     
  4. thexm

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    mag vllt lächerlich sein mit 2 macken aber ich will nicht schon von anfang an ein notebook mit macken haben... vllt ist das nicht so verständlich aber ich bin schüler und habe nicht gerade geld wie heu, sodass ich mir jedes jahr ein neues 1500€ notebook holen kann... hoffe ihr versteht mich...
     
  5. #4 Schripsi, 21.03.2008
    Schripsi

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    Am besten jedenfalls zurückschicken, zuerst recoverst du das Book. Dauert 1 Stunde und geht vollautomatisch.
    Und sagst halt Amazon, dass du gerne ein Austauschgerät hättest. Sonst sollen sie dir das Geld rücküberweisen und dann bestellst halt neu.
     
  6. thexm

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    Sony VAIO FZ31S
    kannst du mir sagen wie ich das notebook recovern kann?
     
  7. thexm

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    Sony VAIO FZ31S
    lol... ich habe gerade die antwort von amazon bekommen... entweder ich bekomme ein ersatzgerät oder 50€ preisnachlass... was würdet ihr machen?
     
  8. #7 heinerhemken, 22.03.2008
    heinerhemken

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    Ganz klar Ersatzgerät.

    1. Könnten die dann denken, beim nächsten Defekt genauso billig aus der Sache zu kommen.

    oder

    2. Du könntest Probleme haben beim nächsten Schaden oder Sony-Service oder ähnliches.


    Frag mal bei Sony (Closertogod hier im Forum) an, was die Reparatur so kosten würde und lass Dir dann den Preis der Reparatur von Amazon bezahlen.

    Gruß

    Heiner
     
  9. thexm

    thexm Forum Freak

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    Sony VAIO FZ31S
    moment. ich habe etwas überlesen... schaut euch mal das schreiben an:

    Guten Tag,

    herzlichen Dank für Ihr Schreiben an Amazon.de.

    Bitte entschuldigen Sie den Zustand des Artikels "Sony Vaio VGN-
    FZ31S 15,4 Zoll WXGA Notebook (Intel Core 2 Duo T8100 2.1GHz, 2GB
    RAM, 250GB HDD, nVidia GeForce 8600M GS, BluRay/DVD+/- RW DL, Vista
    Ho"!

    Natürlich möchte ich so schnell wie möglich eine für Sie zufrieden
    stellende Lösung finden. Ich möchte Ihnen zwei Möglichkeiten
    anbieten.

    Mein erstes Lösungsangebot wäre die Zusendung eines kostenlosen
    Ersatzartikels.

    Oder: Wir schreiben Ihnen den Preisnachlass von EUR 50,00 gut.
    Welche der beiden Alternativen ist Ihnen lieber? Bitte teilen Sie
    uns doch Ihre Entscheidung mit.

    Bitte klicken Sie für Ihre Antwort an uns gleich hier:

    ***URL***

    In beiden Fällen bitten wir Sie, die betroffene Ware an uns zurück
    zusenden.
    Nutzen Sie für die Rücksendung bitte das Rücksendezentrum
    auf unserer Webseite. Dort finden Sie online unter folgendem Link
    detaillierte Informationen zu diesem Thema:

    .....


    Heißt dass, dass ich die ware zurücksende und entweder sofort ein ersatzgerät bekomme oder das notebook zurücksende und den preis plus die 50€ zurückerstattet bekomme`?
     
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  11. bullet

    bullet Forum Stammgast

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    noch nichts eingetragen
    Hallo.

    1) Amazon sendet dir neu Laptop ( alte muss du zurück senden)

    2) du behälst Laptop und bekommst 50 Euro gutgeschrieben

    PS: ich würde auf deine stelle 1 machen
     
  12. thexm

    thexm Forum Freak

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    Mein Notebook:
    Sony VAIO FZ31S
    ok ich habe jetzt amazon gefragt ob sie mir die versandkosten für den versicherten versand zu denen auf mein konto überweisen... jetzt soll ich warten bis die sich erkundigt haben... naja

    kann mir noch jemand sagen wo ich das recovertool finde? ich habe schon gesucht aber es nicht gefunden :(
     
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Amazon FZ31S Beschädigt.

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