Hp laptop.. problem beim neukauf

[esca]

Tachschön vorerst..
bin neu in dem forum.. suchte ein forum.. um schnelle, effiziente hilfe zu bekommen...
ich habe vor einigen tagen.. einen hp laptop in berlin gekauft...
problem:
beim anschalten, des neuen laptops, kommt logisch erstmal.. das aussuchen der sprache etc...
nachdem ich mich für die deutsche sprache entschied...
blieb das alles stehen.. dann stand nurnoch.. C:/> .. und es blinkt.. fordert mich einiger maßen auf, etwas einzugeben..
aber was?..
die mitgekaufte CD.. habe ich eingelegt.. da passiert nix..
ich suche schnell die lösung.. samstag wird mir professionell geholfen.. aber welcher 16 jährige will schon so lange drauf warten..
fruee mich auf antworten...

 

[2k5.lexi]

Versuch es zurückzugeben und ein neues identisches zu bekommen.

 

[esca]

da gibt es zwei probleme.. ich will weder nochmal nach berlin.. das ist 60 kilometer von hier weg..
und zweitens.. war es das allerletzte... was es da gab.. und da ich jetzt abiturient bin.. brauche ich bis zum schuleinstieg wieder was gängiges...
heißt... zum 23. august..

 

[4eversr]

Vielleicht kommst du in das HP Recovery Programm, wenn du direkt nach dem einschalten mehrfach die Taste "F11" drückst, und kannst dort das Laptop erstmal auf den Werkszustand zurücksetzen und dann nochmal die Ersteinrichtung versuchen...

 

[BurSch]

Sicher, dass ein Betriebssystem mitverkauft wurde?

Was steht denn auf der CD drauf?