Reparaturdauer bei HP?

Dieses Thema im Forum "Hewlett Packard Forum" wurde erstellt von gandalf39, 04.11.2008.

  1. #1 gandalf39, 04.11.2008
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    Hallo,
    nachdem mein Pavilion 9372eu keine WLAN-Netze mehr gefunden hat wurde es heute von UPS zur Garantie-Reparatur abgeholt.
    Laut Support ist höchstwahrscheinlich die WLAN-Karte defekt.

    Wie lange dauert so eine Reparatur eigentlich bei HP?

    Vor einigen Jahren war mein FSC Amilo zweimal zur Reparatur, da musste ich jedes Mal über 3 Wochen auf das Teil verzichten.

    Geht das bei HP schneller?

    Gruss
    Harry
     
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  3. #2 singapore, 04.11.2008
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  4. Bechy

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    Sie schreiben ja ca 5-10 Werktage. Ich habe es letzten Dienstag abholen lassen und heute habe ich die Mail von UPS bekommen, dass es unterwegs ist.
     
  5. #4 Eisvogel, 04.11.2008
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    Es kommt ja drauf an. HP scheint mittlerweile 2 Werkstätten zu haben.
    Zum einen wäre da Quanta(rep nummer TWDEU), zum anderen Teleplan.

    Quanta ist Pfeilschnell, aber es kommt trotzdem darauf an, dass dort auch die Ersatzteile lagernd sind. In deinem Fall muss ja das gesamte Mainboard getauscht werden - sowas kann wohl auch bei Quanta 2 Wochen dauern.
     
  6. #5 gandalf39, 04.11.2008
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    Auf dem UPS-Abholschein steht QCG also Quanta.
    Es wird aber angeblich nur die WLAN-Karte getauscht und nicht das ganze Mainboard.
    Na ja mal abwarten.
     
  7. #6 Eisvogel, 04.11.2008
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    tx1020ea
    Wenn die das sagen, wirds vielleicht auch stimmen.
    Ich bin von folgendem Problem bei dieser Serie ausgegangen:
    Notebook PCs der Modellreihen HP Pavilion dv2000/dv6000/dv9000 und Compaq Presario V3000/V6000- HP Herstellergarantieerweiterung nach Reparatur

    Die Wlankarte selbst funktioniert dann noch, aber das Mainboard kann diese nicht mehr ansteuern(passiert auch mit dem Grafikchip). Deswegen muss bei diesem Fehler eigentlich das Board getauscht werden, wie bei allen Notebooks mit diesem S"§$"$§% Nvidia Boards :/
     
  8. #7 BLizZ4rD, 06.11.2008
    Zuletzt bearbeitet: 06.11.2008
    BLizZ4rD

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    Meins war vor einer Woche auch in Reparatur. Mainboard wurde ausgetauscht, in 4 Tagen.

    EDIT

    Hab ein Pavilion dv6500
     
  9. #8 2k5.lexi, 06.11.2008
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  11. #9 emskater, 07.11.2008
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    Ich habe meinen Hp pavillion dv5 von Salzburg aus eingeschickt. Sie sagten, dass es 4 Wochen dauern würde, aber nach 1 woche war mein Laptop mit neuer Tastatur wieder da :)
     
  12. #10 gandalf39, 10.11.2008
    Zuletzt bearbeitet: 10.11.2008
    gandalf39

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    Heute kam mein Pavilion schon wieder repariert zurück.
    Getauscht wurde die Hauptplatine.
    Ich bin echt überrascht wie schnell das ging.
    Dienstags abgeholt und Montags drauf schon wieder zurück. Da kann man nicht meckern.

    Gruss
    Harry
     
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