Neue Infos von Sony bzgl. "Displayfiepen" & kaputter Display

3628

hallo leute,

habe gerade mit sony telefoniert und bekam eine sehr interessante auskunft bezüglich einiger probleme, die hier im forum bereits mehrmals angesprochen wurde.

"displayfiepen"
das problem ist bei sony bereits bekannt und es wird - angeblich - mit hochdruck an einer lösung gearbeitet. wer dieses problem hat, sollte sich unbedingt bei vaio-link melden, die eröffnen dann ein case mit einer refernznummer und informieren die betroffenen, sobald von sony eine lösung kommt. allerdings konnte mir niemand sagen wann damit zu rechnen ist!

kaputte displaybeleuchtung
einige von uns müssen mit einer scheinbar kaputten displaybeleuchtung auskommen, arbeiten sozusagen "im dunklen", also auf der niedrigsten helligkeitsstufe. was dieses problem betrifft kann eine reparatur bereits erfolgen (das ist ja mal etwas ganz erfreuliches) und dann sollte dieses problem nicht mehr auftreten. hier liegt laut auskunft eines sony mitarbeiters ein kontaktfehler vor, der relativ einfach behoben werden kann.

displayhaken
was die abgebrochenen displayhaken betrifft, ist empfehlenswert bei einer eventuellen reparatur einfach darauf hinzuweisen, dass es sich um ein allgemeines problem handelt und viele user davon betroffen sind. dann wird sich sony in den meisten fällen kulant zeigen und das auch kostenlos reparieren!

ich hoffe ich konnte allen betroffenen ein wenig weiterhelfen ;-)

lg

 

3636

also während meines telefonats hat mich der freundliche mitarbeiter der hotline mehrmals warten lassen - das zeugt von unwissenheit, was er selbst auch des öfteren erwähnt hat. er meinte es sei sehr unangenehm für die hotline-mitarbeiter, da sie keine genauen informationen haben und es sei noch unangenehmer für kunden.
ich habe natürlich nachgefragt, wann mit einer lösung des dauerfiepens zu rechnen ist und er meinte nur, dass einfach keine infos von sony verbreitet werden. darum diese unwissenheit!

in meinem fall hat mir der mitarbeiter empfohlen, mit der reparatur noch zu warten, da ich mein notebook sonst 2x zur reparatur geben müsste. das erste mal bzgl. der kaputten displaybeleuchtung und dem displayhaken. und das zweite mal dann bzgl. des displayfiepens. mal sehen, ich lebe jetzt mal mit sicherheit einige wochen im dunklen - auf niedrigster helligkeitsstufe, denn ich werde mein notebook mit sicherheit nicht 2x einschicken und mich doppelt wegen der langen reparaturdauer grün und blau ärgern!! :-(

 

3651

na mal sehen, ich werde mich jetzt mal ca. 2 wochen hinhalten lassen und wenn ich bis dahin nichts von sony höre (wo ich mir zu 99,9% sicher bin), hören die was von mir ;-)

für die öffentlichkeit wäre das mit sicherheit interessant, aber welches "öffentliche medium" verbreitet gerne negative schlagzeilen über sony? also ich kenne keines, falls jemand eine idee hat, gerne.... :lol: