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max@biz
Forum Benutzer
Hallo,
ich habe folgendes Problem. Hatte meinen FZ21Z 2,5 Jahre problemlos in Betrieb gehabt. Ende November ging dann die Grafikkarte kaputt, danach wurde auf Garantie das Mainbord ausgetauscht. Zu Hause angekommen stellte ich dann fest, dass die linke Maus-Taste nicht funktioniert, bin dann wieder zur Sony-Vertragswerkstatt und habe das Problem geschildert (ich tippte darauf, dass irdendein Flachbandkabel nicht richtig sitzt), das Gerät wurde dann wieder repariert, aber zur meiner Verwunderung wurde wieder das Mainboard ausgetauscht?!!
Danach gab es ein Monat lang keine Probleme. Seit ein paar Tagen wurde das Gerät langsamer, und gestern traten dann die gleichen Probleme auf wie vor einem Monat ==> also wieder die Grafikkarte! Habe das Gerät heute wieder zur Werkstatt gebracht.
Lange Rede kurzer Sinn - meine Frage ist: wenn es nun so weiter geht, und das Gerät wieder nach einigen Wochen defekt wird, habe ich dann irgendwelche Ansprüche auf ein Ersatzgerät? Ich meine das Gerät selbst hat ja nur eine Garantiezeit von 2 Jahren, nur die Garantie auf die Grafikkarte wurde ja aufgrund einer fehlerhaften Charge verlängert. Andererseits ein Gerät für fast 2000 € sollte doch im Normalfall länger als 3 Jahre dienen?!!
Würde mich freuen, wenn j-d Rat wüsste!
Viele Grüße
Max
ich habe folgendes Problem. Hatte meinen FZ21Z 2,5 Jahre problemlos in Betrieb gehabt. Ende November ging dann die Grafikkarte kaputt, danach wurde auf Garantie das Mainbord ausgetauscht. Zu Hause angekommen stellte ich dann fest, dass die linke Maus-Taste nicht funktioniert, bin dann wieder zur Sony-Vertragswerkstatt und habe das Problem geschildert (ich tippte darauf, dass irdendein Flachbandkabel nicht richtig sitzt), das Gerät wurde dann wieder repariert, aber zur meiner Verwunderung wurde wieder das Mainboard ausgetauscht?!!
Danach gab es ein Monat lang keine Probleme. Seit ein paar Tagen wurde das Gerät langsamer, und gestern traten dann die gleichen Probleme auf wie vor einem Monat ==> also wieder die Grafikkarte! Habe das Gerät heute wieder zur Werkstatt gebracht.
Lange Rede kurzer Sinn - meine Frage ist: wenn es nun so weiter geht, und das Gerät wieder nach einigen Wochen defekt wird, habe ich dann irgendwelche Ansprüche auf ein Ersatzgerät? Ich meine das Gerät selbst hat ja nur eine Garantiezeit von 2 Jahren, nur die Garantie auf die Grafikkarte wurde ja aufgrund einer fehlerhaften Charge verlängert. Andererseits ein Gerät für fast 2000 € sollte doch im Normalfall länger als 3 Jahre dienen?!!
Würde mich freuen, wenn j-d Rat wüsste!
Viele Grüße
Max