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tomaso
Forum Newbie
Media Markt Wörgl verkauft gebrauchtes, defektes Netbook zum Neupreis
Hallo!
Ich weiss nicht genau ob ich hier richtig bin, aber ich bräuchte Hilfe.
Ich habe ein Netbook von Acer beim Media Markt gekauft.
Es war ein Ausstellungsstück. Preis jedoch der eines Neugerätes.
Hat mich nicht weiter gestört. Jedoch als ich das Teil zu Hause ausgepackt habe musste ich feststellen, dass das Gerät weder gereinigt noch neu Installiert wurde wie mir das versprochen wurde.
Dazu kommt noch, dass das Netbook ein komisches Laufgeräusch hat.
Habe das Gerät mit einem anderen (selbes Produkt) verglichen!
Scheint defekt zu sein.
Musste nun 3 mal zum Media Markt fahren, zusätzlich mit 5 verschiedenen Mitarbeitern telefonieren. Bis ich irgendwann einen Rückruf vom Filialleiterstellvertreter bekommen habe. Dieser teilte mir mit, dass sie das Gerät einschicken müssen. Ein anderes Gerät haben sie nicht. Es sei das letzte Stück gewesen. (Auslaufmodell)
Ich verlange mein Geld zurück! Aber keine Chance. Ich wurde nur inkompetent und unfreundlich bedient.
Ich stelle den Filialleiterstellvertreter zur rede:
Ich bekomme zum Neupreis bei Ihnen ein defektes, schmutziges und gebrauchtes Netbook, dass jetzt eingeschickt und repariert werden muss.
Seine Antwort:
Es ist ja nicht zum Neupreis. Es sind Auslaufmodelle. Der normal Preis wäre um 100€ mehr.
Tatsache ist, dass ich einen Tag vorher, das exakt gleiche Modell orginalverpackt um den selben Preis bekommen habe. (kein Vorführmodell)
Was sollte man da unternehmen?
Was meint ihr dazu?
Wäre dankbar für eure Hilfe
Hallo!
Ich weiss nicht genau ob ich hier richtig bin, aber ich bräuchte Hilfe.
Ich habe ein Netbook von Acer beim Media Markt gekauft.
Es war ein Ausstellungsstück. Preis jedoch der eines Neugerätes.
Hat mich nicht weiter gestört. Jedoch als ich das Teil zu Hause ausgepackt habe musste ich feststellen, dass das Gerät weder gereinigt noch neu Installiert wurde wie mir das versprochen wurde.
Dazu kommt noch, dass das Netbook ein komisches Laufgeräusch hat.
Habe das Gerät mit einem anderen (selbes Produkt) verglichen!
Scheint defekt zu sein.
Musste nun 3 mal zum Media Markt fahren, zusätzlich mit 5 verschiedenen Mitarbeitern telefonieren. Bis ich irgendwann einen Rückruf vom Filialleiterstellvertreter bekommen habe. Dieser teilte mir mit, dass sie das Gerät einschicken müssen. Ein anderes Gerät haben sie nicht. Es sei das letzte Stück gewesen. (Auslaufmodell)
Ich verlange mein Geld zurück! Aber keine Chance. Ich wurde nur inkompetent und unfreundlich bedient.
Ich stelle den Filialleiterstellvertreter zur rede:
Ich bekomme zum Neupreis bei Ihnen ein defektes, schmutziges und gebrauchtes Netbook, dass jetzt eingeschickt und repariert werden muss.
Seine Antwort:
Es ist ja nicht zum Neupreis. Es sind Auslaufmodelle. Der normal Preis wäre um 100€ mehr.
Tatsache ist, dass ich einen Tag vorher, das exakt gleiche Modell orginalverpackt um den selben Preis bekommen habe. (kein Vorführmodell)
Was sollte man da unternehmen?
Was meint ihr dazu?
Wäre dankbar für eure Hilfe
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